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目录第一章眼镜行业术语第二章眼镜产品分类第四章眼镜销售与服务第三章眼镜行业标准第六章培训课件互动环节第五章眼镜行业案例分析

眼镜行业术语第一章

基础词汇介绍如近视镜、远视镜、散光镜等。镜片术语介绍金属、塑料、钛合金等常见镜框材质。镜框材质简述光线折射、焦距等基础光学词汇。光学原理

镜片材料术语0102树脂镜片轻便安全，主流选择。PC镜片抗冲击强，用于特殊场合。

镜架设计专业词结构组件术语中梁、铰链、脚丝镜框材质术语金属、塑胶、板材0102

眼镜产品分类第二章

不同镜片类型传统材料，度数高厚度大，逐渐被树脂替代。玻璃镜片轻便不易碎，硬度低需镀膜保护。树脂镜片变形小视野广，适合高度数及散光人群。非球面镜片

镜架款式分类全框镜架覆盖整个镜片边缘，稳固且适合各种度数。半框镜架部分覆盖镜片，轻盈时尚，适合中低度数。

功能性眼镜介绍根据紫外线强度自动变色，提供室内室外不同防护。变色眼镜有效过滤蓝光，保护眼睛免受电子屏幕伤害。防蓝光眼镜

眼镜行业标准第三章

国际标准概览涵盖眼镜安全性能注重个人防护要求ISO国际标准欧盟标准

国内标准对比新国标GB39552.1提升镜片要求。新老国标对比与GB45184等安全规范互补。与其他标准对比

标准在生产中的应用生产遵循行业标准，确保眼镜质量符合国家标准要求。确保质量达标行业标准指导验光、配镜、检验等流程，提升生产效率。指导生产流程

眼镜销售与服务第四章

销售术语与表达精准描述镜片材质、功能，提升顾客购买意愿。产品介绍术语强调售后服务，如保修期限、退换货政策，增强顾客信任。服务承诺表达

客户服务英语学习如何用英语礼貌接待顾客，询问需求。接待用语掌握用英语详细介绍眼镜款式、材质及功能的技巧。产品介绍

售后服务流程01接收反馈收集客户对眼镜的反馈及售后需求。02问题诊断专业团队诊断问题，提供解决方案。03维修或更换根据诊断结果，进行维修或更换服务。

眼镜行业案例分析第五章

成功销售案例介绍如何通过高端定制服务，满足顾客个性化需求，实现高价值销售。高端定制案例01分享利用健康宣传促销活动，提升品牌知名度，带动眼镜销售的成功案例。健康宣传促销02

常见问题处理教授如何识别与修复镜片划痕，提升顾客满意度。镜片划痕处理分享镜架变形调整方法，确保佩戴舒适度与视力矫正效果。镜架调整技巧

案例中的专业术语如高折射率、抗蓝光等术语，解析镜片特性。镜片材质如全框、半框、无框等，说明镜框风格与适配。镜框类型如主观验光、客观验光等，介绍验光流程。验光技术010203

培训课件互动环节第六章

角色扮演练习员工扮演顾客与店员，模拟眼镜销售场景，提升专业英语应用能力。模拟销售场景01通过角色扮演，练习如何用专业英语准确、流畅地回答顾客的各种问题。顾客问题应对02

情景模拟对话通过模拟眼镜销售场景，练习专业英语对话，提升实际应用能力。模拟销售场景模拟顾客提出各种问题，训练学员用英语准确、专业地回答。顾客问题应对

专业术语小测验分组进行术语翻译或解释竞赛，增强团队协作与竞争意识。分组竞赛通过快速抢答，加深学员对眼镜专业英语术语的记忆。术语抢答

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