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2025福建福州市鼓楼区阳光朵朵家庭服务有限公司招聘17人笔试备考题库及答案解析

常识判断

1.下列关于福建历史文化的表述，错误的是（）

A.福建是海上丝绸之路的起点之一

B.朱熹是福建尤溪人，他是理学的集大成者

C.福建土楼被列入《世界遗产名录》

D.林则徐是明清时期福建著名的政治家、军事家

答案：D。林则徐是清朝时期的政治家、思想家和诗人，主要活动于晚清，并非明清时期。明清是两个朝代统称，该表述不准确。

2.以下哪种食物是福建福州的特色美食（）

A.热干面

B.佛跳墙

C.肉夹馍

D.煎饼果子

答案：B。热干面是武汉特色美食；肉夹馍是陕西特色美食；煎饼果子是天津特色美食；佛跳墙是福州的经典名菜。

3.家庭服务行业中，以下哪种做法符合职业道德规范（）

A.为了多赚钱，故意夸大服务内容

B.对客户的隐私信息严格保密

C.工作时偷懒，减少工作时间

D.与客户发生争执时，据理力争不妥协

答案：B。A选项故意夸大服务内容是不诚信的行为；C选项工作偷懒减少工作时间违背敬业原则；D选项与客户发生争执应先冷静沟通，而非不妥协争执，而对客户隐私严格保密是符合职业道德的。

4.下列不属于中国传统节日的是（）

A.端午节

B.圣诞节

C.中秋节

D.春节

答案：B。圣诞节是西方的宗教节日，端午节、中秋节、春节都是中国传统节日。

5.我国第一部纪传体通史是（）

A.《汉书》

B.《史记》

C.《资治通鉴》

D.《后汉书》

答案：B。《汉书》是第一部纪传体断代史；《资治通鉴》是编年体通史；《后汉书》是纪传体断代史；《史记》是我国第一部纪传体通史。

言语理解与表达

6.依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是（）

家庭服务工作者需要具备______的耐心和______的责任心，才能为客户提供优质的服务。

A.充足充分

B.充分充足

C.充沛充足

D.充足充沛

答案：B。“充分”多与抽象事物搭配，如“充分的理由”“充分的耐心”；“充足”多与具体或比较具体的事物搭配，如“充足的水分”“充足的责任心”。所以选B。

7.下列句子中，没有语病的一项是（）

A.通过这次培训，使我对家庭服务工作有了更深刻的认识。

B.家庭服务行业的发展不仅关系到人民群众的生活质量，也关系到社会的和谐稳定。

C.他经常回忆过去的往事。

D.为了防止不再发生类似的事故，学校采取了很多安全措施。

答案：B。A选项“通过……使”造成句子缺少主语；C选项“过去”和“往事”语义重复；D选项“防止不再”否定不当，应是“防止再发生”。

8.对下列句子中修辞手法判断正确的一项是（）

她像一只勤劳的小蜜蜂，每天都忙碌在客户家中。

A.比喻

B.拟人

C.夸张

D.排比

答案：A。把“她”比作“勤劳的小蜜蜂”，运用了比喻的修辞手法。

9.下列词语中，没有错别字的一项是（）

A.按步就班

B.变本加利

C.不可救药

D.穿流不息

答案：C。A选项“按步就班”应是“按部就班”；B选项“变本加利”应是“变本加厉”；D选项“穿流不息”应是“川流不息”。

10.阅读以下文段，回答问题：

家庭服务工作看似简单，实则需要掌握多方面的技能和知识。比如，要了解不同类型家具的清洁保养方法，要掌握科学的烹饪技巧，还要懂得与客户进行良好的沟通。只有具备了这些能力，才能更好地满足客户的需求。

文段主要强调的是（）

A.家庭服务工作很简单

B.家庭服务工作需要多方面能力

C.清洁保养家具很重要

D.与客户沟通是家庭服务的关键

答案：B。文段开篇指出家庭服务工作实则需要掌握多方面技能和知识，接着举例说明，最后强调具备这些能力才能满足客户需求，所以主要强调家庭服务工作需要多方面能力。

判断推理

11.以下是一组关于家庭服务场景的事件排序，请将它们按照合理的顺序排列：

（1）上门服务

（2）客户预约

（3）制定服务方案

（4）服务评价

（5）完成服务

A.（2）（3）（1）（5）（4）

B.（1）（2）（3）（5）（4）

C.（2）（1）（3）（5）（4）

D.（2）（3）（5）（1）（4）

答案：A。首先是客户预约，然后根据客户情况制定服务方案，接着上门服务，服务完成后再进行服务评价，所以顺序是（2）（3）（1）（5）（4）。

12.某家庭服务公司推出了一项新的服务套餐，一段时间后发现客户投诉率有所上升。以下哪项最能解释这一现象（）

A.新服务套餐价格比原来的套餐便宜

B.新服务套餐增加了一些服务项目

C.服务人员对新服务套餐的内容不熟悉

D.公司加大了对新服务套餐的宣传力度

答案：C。A选项价格便宜一般会吸引更多客户，不太可能导致投诉率上升；B选项