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个案分享
搞好医护关系的基
础是什么
宣讲人：PPT时间：.20.21
医疗护理医药
-
1引言
2基础之一：共同的价值观和使命感
3基础之二：良好的沟通与协作
4基础之三：专业知识和技能的提升
5基础之四：健康的心理状态和情绪管理
6基础之五：严格的纪律和职业道德
7总结
PART1
引言
引言
在今天这个关于医护关系医与护的和谐合作是医疗在接下来的时间里，我将
的研讨会上，我想谈谈搞服务质量的基石，更是保从多个角度出发，深入分
好医护关系的基础是什么障患者权益的关键所在析这一话题
PART2
基础之一：共同的
价值观和使命感
基础之一：共同的价值观和使命感
0102030405
1.1相互尊重1.1相互尊重医护人员之间要互1.2共享目标医与护应共同致力
相尊重各自的专业于提高医疗服务质
性，认可彼此的劳量，以患者满意为
动价值。只有这样最终目标。这样，
才能为共同服务患我们才能形成强大
者创造良好的环境的团队力量
PART3
基础之二：良好的
沟通与协作
基础之二：良好的沟通与协作
2.1有效沟通
医护人员之间应保持开放、诚实的沟通态度，通过及时、准确
的信息交流，确保患者得到最佳的治疗和护理
2.2协作能力
沟通是医护关系中不可或缺的一环。良好的沟通能够消除误解，增进理解，
促进协作
在日常工作中，医生和护士要密切配合，形成互补的合作关系。
医生负责诊断和治疗，护士负责执行医嘱和护理工作。只有双
方紧密协作，才能为患者提供更好的服务
PART4
基础之三：专业知
识和技能的提升
基础之三：专业知识和技能的提升
3.1持续学
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