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2025年商务师职业资格考试题库：电商市场调查与试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本部分共20题，每题1分，共20分。下列每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填涂在答题卡相应位置）

1.在电商市场调查中，确定调查目标的首要步骤是（）。

A.设计调查问卷

B.选择调查方法

C.明确调查目的

D.分析调查数据

2.下列哪种调查方法最适合获取消费者的即时反馈？（）

A.电话调查

B.邮寄问卷

C.网络调查

D.深度访谈

3.在电商市场调查中，样本量的确定主要考虑的因素不包括（）。

A.调查精度要求

B.目标群体规模

C.调查成本限制

D.调查人员经验

4.电商市场调查报告中，数据可视化部分的主要作用是（）。

A.展示调查结果

B.解释调查结论

C.增强报告可读性

D.提供决策支持

5.在电商市场调查中，定性分析通常采用的方法是（）。

A.统计分析

B.内容分析

C.相关分析

D.回归分析

6.电商市场调查中，消费者购买决策过程的第一阶段是（）。

A.评估备选方案

B.感知需求

C.购后行为

D.购买决策

7.下列哪种调查方法最适合获取消费者对品牌形象的直观感受？（）

A.问卷调查

B.实地观察

C.小组座谈

D.案例分析

8.在电商市场调查中，二手资料的主要来源不包括（）。

A.行业报告

B.政府统计数据

C.竞争对手网站

D.消费者访谈记录

9.电商市场调查中，问卷设计时需要注意的问题不包括（）。

A.问题清晰性

B.选项互斥性

C.问题数量

D.问题顺序

10.在电商市场调查中，调查数据的整理阶段主要包括（）。

A.数据录入

B.数据清洗

C.数据编码

D.以上都是

11.电商市场调查中，常用的抽样方法不包括（）。

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.配额抽样

12.电商市场调查报告中，结论与建议部分的主要作用是（）。

A.总结调查发现

B.提出改进方向

C.解释调查方法

D.展示调查数据

13.在电商市场调查中，消费者满意度调查通常采用的方法是（）。

A.问卷调查

B.电话访谈

C.网络评论分析

D.以上都是

14.电商市场调查中，定性分析方法的主要特点是（）。

A.数据量化

B.趋势分析

C.深度理解

D.统计推断

15.在电商市场调查中，调查问卷的预测试目的是（）。

A.检查问卷质量

B.确定样本量

C.选择调查方法

D.分析调查数据

16.电商市场调查中，市场细分的主要依据不包括（）。

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.调查成本

17.在电商市场调查中，消费者购买决策过程中的第二阶段是（）。

A.评估备选方案

B.感知需求

C.购后行为

D.购买决策

18.电商市场调查中，数据清洗的主要目的是（）。

A.提高数据质量

B.增加数据量

C.简化数据分析

D.选择调查方法

19.在电商市场调查中，消费者购买决策过程中的第三阶段是（）。

A.评估备选方案

B.感知需求

C.购后行为

D.购买决策

20.电商市场调查报告中，数据分析部分的主要作用是（）。

A.展示调查数据

B.解释调查结论

C.提供决策支持

D.提出改进方向

二、多项选择题（本部分共10题，每题2分，共20分。下列每题有多个正确答案，请将正确答案的序号填涂在答题卡相应位置）

1.电商市场调查中，常用的调查方法包括（）