2025年社会工作专业题库—— 社会工作的社会合作与社会合作.docxVIP

2025年社会工作专业题库——社会工作的社会合作与社会合作

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题5分，共20分）

1.社会工作的社会合作

2.生态系统理论在社会合作中的应用

3.社会工作者在跨组织合作中的沟通策略

4.社会合作中的伦理困境

二、简答题（每题10分，共40分）

1.简述社会合作对于现代社会工作实践的重要性。

2.比较社会工作者在微观和宏观层面开展社会合作的主要区别。

3.阐述在社会工作实践中建立和维护合作关系的关键技巧。

4.分析社会合作过程中可能出现的冲突类型及其主要原因。

三、案例分析题（每题20分，共40分）

1.某城市社区面临老旧小区改造带来的居民利益冲突问题。不同年龄、职业的居民群体对改造方案（如加装电梯、增加停车位、改善绿化等）有不同的诉求，甚至相互指责，导致社区氛围紧张，改造项目难以推进。社区工作者小张被赋权介入协调。请分析小张在介入此社区冲突过程中，可以运用哪些社会合作模式和方法，并说明如何运用沟通和谈判技巧促进各方达成共识。

2.王女士是一位单亲母亲，独自抚养一名患有先天性心脏病的儿童。除了医疗费用和生活压力，王女士还面临严重的心理焦虑。社区社会工作者小李在评估中发现，王女士需要医疗信息支持、心理疏导、经济援助以及儿童康复资源。小李尝试联系了医院社工部、精神卫生中心、儿童福利机构、当地慈善基金会以及王女士所在的居民委员会。请结合社会合作的理论与实践，分析小李在整合这些资源为王女士提供转介服务和综合性支持时，可能遇到的挑战以及应对策略，并探讨其中涉及的伦理考量。

试卷答案

一、名词解释

1.社会工作的社会合作：指社会工作者基于专业伦理和价值观，主动与其他个人、群体、组织或机构建立伙伴关系，共享资源、共同目标、协同行动，以更有效地回应服务对象需求、解决社会问题、促进社会公正的过程。它强调多方参与、平等对话、责任分担和成果共享。

*解析思路：定义需包含主体（社会工作者）、对象（他人）、方式（建立伙伴关系）、目的（有效回应需求、解决问题、促进公正）和核心要素（共享资源、共同目标、协同行动）。强调其专业性和目的性。

2.生态系统理论在社会合作中的应用：将生态系统理论应用于社会合作，是指社会工作者运用生态系统视角，认识到个体福祉与其所处的各种环境系统（家庭、学校、社区、社会支持网络等）的相互作用。在合作中，强调识别服务对象的优势资源，分析各系统间的联系与障碍，动员和协调不同系统中的行动者共同参与，形成支持性环境，以解决问题和促进个体适应与发展。

*解析思路：首先点明理论（生态系统理论）及其核心观点（人与环境的互动、多重系统）。然后阐述如何应用于合作（识别资源、分析系统联系、动员协调、形成支持环境）。强调合作是跨越不同系统的行动。

3.社会工作者在跨组织合作中的沟通策略：指社会工作者在与不同组织（如政府部门、非营利组织、企业、志愿者团体等）进行合作时，为建立信任、促进理解、协调行动、解决冲突而采用的沟通方法和技术。有效策略包括：建立开放透明的沟通渠道、采用双方都能理解的语言、积极倾听与反馈、运用非暴力沟通、发展跨文化沟通能力、建立定期的沟通机制等。

*解析思路：点明场景（跨组织合作）和内容（沟通方法与技术）。列举具体策略，涵盖渠道、语言、倾听、反馈、非暴力沟通、文化能力和机制等关键要素。

4.社会合作中的伦理困境：指在社会工作者与他人或组织合作过程中，因价值观差异、利益冲突、信息共享、保密原则、责任归属、资源分配不均、权力不平衡等因素引发的道德两难或艰难抉择。例如，如何在维护服务对象隐私与保障公共利益间取得平衡？如何处理不同组织间的竞争与合作冲突？如何在资源有限时公平分配？

*解析思路：定义需点明场景（合作过程）和诱因（价值观、利益、信息、责任、权力等）。列举具体的困境类型作为例证，如保密与公开、资源分配、权力不平衡等，体现伦理的复杂性。

二、简答题

1.简述社会合作对于现代社会工作实践的重要性。

*答案要点：社会问题是复杂的、多因素的，单一专业或组织难以独立应对；合作能整合各方资源（人力、物力、财力、信息、专业知识），形成合力，提升服务效率和效果；有助于打破组织壁垒，促进信息共享和协调服务，为服务对象提供更全面、连续的支持；能够增强社会网络的韧性，促进社区发展和社会资本积累；是社会工作者履行专业责任、实现服务目标的重要途径。

*解析思路：从社会问题的复杂性入手，说明单一力量的局限性，从而引出合作的必要性。再从资源整合、服务效率、服务连续性、社区发展、专业责任等多个维度阐述合