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高校辅导员心理危机干预工作指引

在高等教育阶段，大学生面临着学业、情感、就业、人际关系等多重压力，心理危机时有发生。辅导员作为与学生日常接触最为密切的一线学生工作者，是识别、干预学生心理危机的第一道防线。本指引旨在为高校辅导员开展心理危机干预工作提供专业、系统的思路与方法，以期有效预防和减少心理危机事件的发生，保障学生心理健康与生命安全，维护校园和谐稳定。

一、心理危机干预的重要性与基本原则

心理危机干预是一项专业性强、责任重大的工作，它不仅关系到学生个体的健康成长和未来发展，也关系到校园安全和社会和谐。辅导员掌握基本的心理危机干预知识与技能，能够在第一时间识别危机信号，给予学生恰当的支持与帮助，为后续的专业干预赢得宝贵时间。

开展心理危机干预工作，需遵循以下基本原则：

1.生命至上原则：将学生的生命安全放在首位，任何情况下都要优先保障学生的人身安全。

2.预防为主，及时干预原则：加强日常排查与观察，力争早发现、早介入、早处理，将危机化解在萌芽状态。

3.尊重理解，真诚接纳原则：以尊重、理解、共情的态度对待学生，无条件接纳学生的情绪和感受，建立信任的帮助关系。

4.协同合作，专业支持原则：明确自身角色定位，主动与学校心理健康教育中心、学院领导、班主任、学生家长及相关部门沟通协作，必要时寻求专业心理援助和医疗支持。

5.保密原则与有限突破原则：尊重学生隐私，对在干预过程中获取的学生信息予以保密。但当学生存在自伤、自杀或伤害他人的风险时，应突破保密限制，及时上报并采取保护措施。

二、心理危机的识别与评估

及时准确地识别学生的心理危机信号，是有效干预的前提。辅导员应具备敏锐的观察力，关注学生的异常表现。

（一）常见的心理危机信号

1.行为信号：

*行为突然改变，如无故缺课、迟到早退增多，回避社交，与他人关系疏远或冲突加剧。

*作息紊乱，睡眠过多或过少，饮食无规律，出现酗酒、吸烟量激增等不良行为。

*兴趣丧失，对以往喜爱的活动不再关注，个人卫生状况变差。

*出现自伤、自杀行为或准备自伤、自杀的迹象，如收藏危险物品、写下遗书等。

*攻击性行为，言语威胁或伤害他人。

2.情绪信号：

*情绪极度低落、绝望，或情绪波动剧烈，易怒、烦躁不安。

*过度焦虑、恐惧，无法集中注意力，常常处于紧张状态。

*对周围事物表现出麻木、冷漠，缺乏情感反应。

3.言语信号：

*直接或间接表达对生命的厌倦，如“活着没意思”、“太累了，想解脱”、“如果我不在了，你们会怎么样”等。

*谈论死亡、自杀的方式，或对他人的自杀行为表示理解或羡慕。

*表达无助感、无望感，认为问题无法解决。

4.环境与情境信号：

*经历重大负性生活事件，如失恋、重要关系破裂、学业失败、家庭重大变故（亲人离世、父母离异、经济破产等）、遭受暴力侵害、重大疾病等。

*突然面临巨大的压力或挑战，超出其心理承受能力。

（二）危机评估

识别到危机信号后，辅导员应对学生的危机程度进行初步评估，主要包括：

1.危机的性质与严重程度：判断是发展性危机、境遇性危机还是存在性危机，评估对学生生理、心理、社会功能的影响。

2.自杀/自伤风险评估：这是评估的重中之重。需关注学生是否有具体的自杀/自伤计划、计划的可行性、实施的意愿强度、是否有过既往尝试等。如有明确的自杀计划和强烈意愿，需立即启动最高级别干预。

3.对他人或社会的危险性评估：评估学生是否有伤害他人的意图或风险。

4.学生的支持系统：了解学生可获得的家庭支持、朋友支持、社会支持等。

5.学生的应对方式与资源：了解学生以往应对困境的方式，以及其自身拥有的心理韧性和可利用的资源。

三、心理危机干预的策略与流程

心理危机干预是一个动态的过程，需要根据学生的具体情况和危机发展阶段灵活调整。

（一）立即响应与安全保障

1.确保安全：当发现学生处于急性危机状态，尤其是有自伤、自杀或伤人风险时，首要任务是确保学生和周围人员的安全。立即赶到学生身边，或安排可靠人员陪伴，移除可能的危险物品。

2.稳定情绪：以平和、冷静、坚定的态度与学生沟通，安抚其激动情绪，使其逐步恢复理智。可以说：“我看到你现在很难受/很激动，我在这里陪着你，我们一起想办法。”

（二）建立信任关系与初步沟通

1.主动接触：以真诚、尊重、关怀的态度主动接近学生，表达你的担忧和愿意提供帮助的意愿。

2.积极倾听：给予学生充分的表达机会，耐心倾听其诉说，不打断、不评判、不指责。通过眼神交流、点头等肢体语言传递你的关注和理解。

3.共情理解：尝试理解学生内心的痛苦和感受，用“我能感受到你现在一定非常痛苦/绝望”、“这件事对你来说确实太难了”等话语表达共情。

（三）