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2025年学历类自考西方法律思想史-质量管理学参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类自考西方法律思想史-质量管理学参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在质量管理学中，ISO9001标准主要适用于企业的哪类组织？

【选项】A.服务业

B.制造业

C.医疗机构

D.金融业

【参考答案】B

【详细解析】ISO9001标准的核心是质量管理体系，其适用范围明确覆盖制造业，但也可扩展至服务、医疗等其他行业。选项B为最直接且符合标准定义的答案，其余选项属于具体应用场景而非标准核心适用领域。

【题干2】六西格玛管理方法中，“DMAIC”阶段中“I”代表什么？

【选项】A.改进（Improve）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.控制与改进（ControlImprove）

【参考答案】C

【详细解析】DMAIC流程依次为定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control）。选项C对应分析阶段，需通过数据验证假设，排除其他干扰项。

【题干3】全面质量管理（TQM）的核心原则不包括以下哪项？

【选项】A.全员参与

B.预防而非检验

C.以客户为中心

D.过程导向

【参考答案】D

【详细解析】TQM强调全员参与、预防为主、客户导向和持续改进，但“过程导向”更偏向于流程管理工具（如BPM），而非TQM的核心原则，需注意区分。

【题干4】5S管理方法中，“S”代表整理（Seiri）的对应英文首字母缩写是？

【选项】A.S

B.P

C.D

D.M

【参考答案】A

【详细解析】5S（Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke）为整理、整顿、清扫、清洁、素养，首字母均为S。选项A正确，其他选项对应其他管理方法（如P代表计划）。

【题干5】质量成本中，“内部失效成本”主要指生产过程中因缺陷导致的返工或报废费用，以下哪项属于该范畴？

【选项】A.客户投诉处理费用

B.产品召回成本

C.质量培训支出

D.供应商质量索赔

【参考答案】B

【详细解析】内部失效成本包括返工、报废、停机损失等直接生产环节成本。选项B产品召回涉及售后阶段，属于外部失效成本；选项A为外部失效，选项C为预防成本，选项D为采购成本。

【题干6】在PDCA循环中，“C”代表控制（Control），其核心目的是？

【选项】A.验证假设

B.确保长期稳定性

C.优化流程效率

D.提升客户满意度

【参考答案】B

【详细解析】PDCA循环中控制阶段通过标准化作业和监控机制，确保改进措施可持续。选项B直接对应控制目标，选项A属分析阶段，选项C属改进阶段，选项D属客户导向策略。

【题干7】统计过程控制（SPC）中，控制图的核心用途是？

【选项】A.预测市场趋势

B.监控生产过程稳定性

C.评估供应商交货质量

D.制定年度质量预算

【参考答案】B

【详细解析】SPC通过控制图实时监控生产过程变异，识别异常波动。选项B为直接目的，选项A属市场分析，选项C属供应商管理，选项D属财务规划。

【题干8】质量功能展开（QFD）方法中，“质量屋”的核心作用是？

【选项】A.将客户需求转化为技术规格

B.计算产品成本

C.制定生产排期

D.分析竞争对手市场份额

【参考答案】A

【详细解析】QFD通过质量屋实现客户需求（What）与产品特性（How）的关联映射，选项A为本质功能，选项B属成本会计，选项C属生产管理，选项D属市场分析。

【题干9】在ISO9001:2015中，“风险管理”要求组织如何应对潜在质量风险？

【选项】A.仅在审计前实施

B.全生命周期嵌入

C.仅由质量部门负责

D.每季度集中处理

【参考答案】B

【详细解析】ISO9001:2015将风险管理纳入风险管理章节，要求从设计到交付全流程嵌入，选项B符合标准要求，其他选项均违背系统性原则。

【题干10】质量损失成本包括AQL抽样中的“C”值，其含义是？

【选项】A.合格品数量

B.允许的最大缺陷数

C.抽样数量

D.检验费用

【参考答案】B

【详细解析】AQL抽样中C值为每百单位允许的最大缺陷数，用于设定合格判定标准。选项B正确，选项A为AQL值本身，选项C为n（抽样量），选项D属检验成本。

【题干11】西方法律思想史中，自然法学派与实证主义的主要分歧在于？

【选项】A.法律是否应受道德约束