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福建省人力资源社会保障公共服务平台的优化路径与创新发展研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今数字时代，信息技术以前所未有的速度和深度融入社会经济的各个领域，深刻改变着人们的生活方式和行为模式。人力资源社会保障公共服务作为民生保障的关键环节，在信息技术的驱动下，正经历着深刻的变革与转型。人社公共服务平台作为提供相关服务的重要载体，借助互联网、大数据、人工智能等先进技术，不断拓展服务领域、创新服务方式，以满足人民群众日益增长的多样化服务需求。

近年来，国家高度重视人社公共服务的数字化建设，出台了一系列政策文件，为平台发展提供了有力的政策支持。2016年，人力资源社会