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修改
版本号Reason/ContentModifyReviewerApprover修改时间
标识
1.0草稿严亮2012-11-5
一、事故现象描述
收到check–df告警，并且该机器的相关应用服务连接数据库
二、影响范围
在应用冷备的情况下，单一应用2分钟内无法服务，热备情况下
影响正常业务。
三、应急措施
a)如果不影响业务，无需。如果影响，需要运维经理。
b)人员调配
无需在现场，连接操作
工程师：徐琦韡，康素愿，任朋飞
系统工程师：严亮、李晴、薛鲁宁
b)问题定位（5-10min）
连接服务器，用ping命令测试是否能ping通数据库服务器。
打开IE浏览器，查看是否有硬件告警日志。
d)应急流程（5-50分钟）
冷备的情况下，紧急启动冷备的机器及应用。
热备的情况下，打开IE，输入管理端地址，关闭相关服务器电源。
四、后续跟进
联系厂商紧急报修。维修时间无法预知，
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