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一、岗位标识信息
岗位名称：外销主管
二、岗位工作概述
负责公司与国外客户的信息沟通，提供服务，处理客户反馈，开拓市场，监控货款，指导和考核下属工作。
三、工作职责与任务
信息沟通
1．负责翻译公司与客户往来信函；2．负责价格沟通；3．负责交货期沟通；4．负责工程或其它问题沟通。
（二）提供服务
1.翻译客户资料；2．审查资料，提供报价，确认订单，传递发货信息；3．客户来访的前期准备和接待工作；4．客户满意度调查和评价；5．客户所有询问的答复；6．监控订单生产和交付，并做评价报告。
（三）处理客户反馈
1．负责客户反馈的内部传递；2．跟踪问题的解
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