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数字化转型下南航地面服务综合业务管理系统的设计与实现

一、引言

1.1研究背景与意义

随着全球经济一体化的加速和旅游业的蓬勃发展，航空业作为现代交通运输的重要组成部分，在人们的出行和货物运输中扮演着日益重要的角色。近年来，中国航空业发展态势迅猛，旅客吞吐量持续攀升。根据中国民航局发布的数据，2023年中国民航旅客运输量达到5.7亿人次，较上一年度增长显著，预计未来几年仍将保持稳定的增长趋势。在如此庞大的市场规模下，航空公司之间的竞争愈发激烈，不仅体现在航线布局、机票价格等方面，更体现在服务质量的比拼上。

南方航空作为中国三大国有骨干航空运输集团之一，拥有庞大的机队规模和航线网络，在国内