老年性耳聋的沟通大声慢说.pptxVIP

老年性耳聋的沟通大声慢说;老年性耳聋的沟通大声慢说;老年性耳聋的沟通大声慢说;背景：当听力衰退成为衰老的”无声障碍”;背景：当听力衰退成为衰老的”无声障碍”;现状：被忽视的沟通困境与错位的应对方式;;2公共场景：服务体系的”听力盲区”;分析：为什么”大声慢说”是破解沟通困局的关键？;分析：为什么”大声慢说”是破解沟通困局的关键？;2“慢说”的意义：给大脑留足处理时间;3配套要素：环境与非语言沟通的协同作用;措施：如何正确实施”大声慢说”沟通法？;;;?家庭场景：关闭电视、收音机等背景音，拉上隔音窗帘（减少窗外噪音），选择光线充足的房间（方便老人观察口型）。

?公共场景：服务人员可引导老人到相对安静的角落（如银行VIP室、医院候诊区），降低环境噪音对沟通的干扰。;应对：不同场景下的个性化沟通策略;;;;指导：不同角色的长期实践指南;;指导：不同角色的长期实践指南;?公共设施改造：在医院、银行、公交等场所设置”老年沟通专窗”，配备耳麦式扩音器、字幕显示屏等辅助设备。

?社区宣传：开展”倾听长者”公益讲座，教年轻人如何与耳聋老人沟通；组织”祖孙对话课”，让孩子用慢语速给爷爷奶奶讲故事。;总结：沟通的温度，是对衰老最温暖的回应;;谢谢