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运营岗位考试题库及答案

一、单项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.运营岗位的核心职责是（B）。

A.产品研发

B.用户增长和维护

C.市场推广

D.财务管理

答案：B

2.在用户运营中，以下哪项不属于常见手段？（C）

A.用户分层

B.用户激励

C.产品设计

D.用户反馈收集

答案：C

3.运营数据分析中，哪个指标最能反映用户活跃度？（A）

A.日活跃用户（DAU）

B.月活跃用户（MAU）

C.用户留存率

D.用户转化率

答案：A

4.内容运营中，以下哪项不属于内容分发渠道？（D）

A.微信公众号

B.抖音

C.小红书

D.硬件设备

答案：D

5.用户生命周期管理中，哪个阶段最注重用户转化？（C）

A.潜在用户

B.新用户

C.活跃用户

D.离心用户

答案：C

6.社群运营中，以下哪项不属于社群管理内容？（A）

A.产品开发

B.活动策划

C.用户互动

D.意见反馈

答案：A

7.运营工作中，哪个工具最适合进行用户数据分析？（B）

A.Excel

B.Tableau

C.Photoshop

D.Word

答案：B

8.用户增长中，以下哪项不属于常见增长策略？（D）

A.渠道推广

B.交叉销售

C.社交裂变

D.硬件销售

答案：D

9.用户留存中，以下哪项不属于留存策略？（C）

A.会员体系

B.优惠券

C.产品功能

D.留存提醒

答案：C

10.运营工作中，哪个指标最能反映用户满意度？（A）

A.用户评分

B.用户数量

C.用户留存率

D.用户转化率

答案：A

二、多项选择题，(总共10题，每题2分)。

1.运营岗位的工作内容包括（ABCD）。

A.用户运营

B.内容运营

C.社群运营

D.数据分析

答案：ABCD

2.用户运营中，以下哪些属于常见手段？（ABCD）

A.用户分层

B.用户激励

C.用户反馈收集

D.用户活动

答案：ABCD

3.内容运营中，以下哪些属于内容分发渠道？（ABCD）

A.微信公众号

B.抖音

C.小红书

D.微博

答案：ABCD

4.用户生命周期管理中，以下哪些属于常见阶段？（ABCD）

A.潜在用户

B.新用户

C.活跃用户

D.离心用户

答案：ABCD

5.社群运营中，以下哪些属于社群管理内容？（ABCD）

A.活动策划

B.用户互动

C.意见反馈

D.社群氛围维护

答案：ABCD

6.运营工作中，以下哪些工具适合进行数据分析？（ABD）

A.Excel

B.Tableau

C.Photoshop

D.PowerBI

答案：ABD

7.用户增长中，以下哪些属于常见增长策略？（ABCD）

A.渠道推广

B.交叉销售

C.社交裂变

D.口碑传播

答案：ABCD

8.用户留存中，以下哪些属于留存策略？（ABCD）

A.会员体系

B.优惠券

C.留存提醒

D.用户关怀

答案：ABCD

9.运营工作中，以下哪些指标能反映用户满意度？（ABD）

A.用户评分

B.用户反馈

C.用户数量

D.用户复购率

答案：ABD

10.运营工作中，以下哪些属于常见运营目标？（ABCD）

A.用户增长

B.用户留存

C.用户活跃

D.用户转化

答案：ABCD

三、判断题，(总共10题，每题2分)。

1.运营岗位的核心职责是用户增长和维护。（正确）

2.用户运营中，用户分层不属于常见手段。（错误）

3.运营数据分析中，DAU最能反映用户活跃度。（正确）

4.内容运营中，抖音不属于内容分发渠道。（错误）

5.用户生命周期管理中，活跃用户阶段最注重用户转化。（正确）

6.社群运营中，产品开发不属于社群管理内容。（正确）

7.运营工作中，Tableau最适合进行用户数据分析。（正确）

8.用户增长中，硬件销售不属于常见增长策略。（正确）

9.用户留存中，产品功能不属于留存策略。（正确）

10.运营工作中，用户评分最能反映用户满意度。（正确）

四、简答题，(总共4题，每题5分)。