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ICS03.080.30
CCS20
43
湖南省地方标准
DB43/T1536—2025
代替DB43/T1536-2018
研学旅游指导师服务规范
Servicespecificationforeducationaltourismfacilitator
（征求意见稿）
2025-10-XX发布XXXX-XX-XX实施
湖南省市场监督管理局 发布
DB43/T1536—2025
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本要求1
5服务要求2
6反馈与改进5
参考文献6
I
DB43/T1536—2025
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件代替DB43/T1536—2018《研学旅行导游服务规范》，与DB43/T1536—2018相比，除结构
调整和编辑性改动外，主要内容变化如下：
a)调整了“范围”（见第1章，2018年版第1章）；
b)调整了“术语和定义”（见第3章，2018年版的第3章）；
c)更改了有关章条名称和内容，删除了“资质”（见2018年版的4.1）；更改了“职责”（见
4.1，2018年版的4.1）；删除了“人员配备”（见第4章，2018年版4.3）；
d)更改了有关章条顺序、名称和内容，将“导游素质”合并至“基本要求”，“导游素质”更改
为“职业素养”（见第4章，2018年版第5章）；增加了“培训要求”（见4.3）；增加了“专
业知识”（见4.4）；
e)更改了有关章条顺序、名称和内容（见第5章，2018年版第6章）；增加了“课程设计”（见
5.1）；将“行前准备”“乘车船服务”“园区/基地服务”“讲解服务”“餐饮服务”“住宿
服务”合并至“组织实施”（见5.2，2018年版第6章），增加了“行后服务”（见5.2.3）；
将“返程”更改为“送行服务”（见5.2.2.7，2018年版6.5）；将“安全教育”“安全预防”
合并为“安全教育与预防”，并更改了相关内容（见5.3.1，2018年版6.4）；更改了“医疗
救助”（见6.4.3）
f)更改了有关章条名称和内容，将“评价与改进”更改为“反馈与改进”（见第6章，2018年
版第7章）；
g)删除了“导游服务质量评价表(附录A)”。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本标准由湖南省文化和旅游厅提出。
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