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可以用于指导企业或是相关人员了解组织各种售后需求以及对应的处理流程以及办法，可使得企业建立完整的售后流程框架
产品售后需求及处理流程
1.范围
本流程规则属通用型流程规则，目前适用于各类型涉及主要硬件产品在售情况，如产品具有特殊性，可在本通用流程规则上进行内容补充。
2．目的
规范公司产品售后工作环节各情形处理流程以及具体操作，实现产品由出货-运输-交付客户-客户售后需求发起-对应处理持续改善-闭环结案整个过程的有效运转，最终提升客户满意度。
3．主要情形与权利义务要求
结合目前
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