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鞋履洗护知识培训课件

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目录

壹

鞋履洗护基础

贰

鞋履清洁技巧

叁

鞋履保养知识

肆

特殊材质护理

伍

常见问题处理

陆

洗护服务流程

鞋履洗护基础

第一章

鞋履材质分类

合成皮革

PU、PVC等，耐磨防水，透气性差。

天然皮革

牛皮、羊皮等，透气耐磨，需专业护理。

01

02

常见污渍类型

介绍油渍的清洗方法及适用清洁剂。

油渍处理

阐述泥渍的去除步骤及注意事项。

泥渍清除

说明血渍的特别处理方式和常用洗护技巧。

血渍清洗

清洁工具介绍

适用于皮革、织物鞋面，轻柔去除污渍。

软毛刷应用

针对不同材质，选用专用洗涤剂保护鞋面。

专业洗涤剂

鞋履清洁技巧

第二章

手洗方法

用温水浸泡鞋履，软化污渍，便于后续清洁。

温水浸泡

选用适合鞋履材质的专用清洁剂，避免损伤鞋面。

选用专用剂

机洗注意事项

选对洗涤剂

选用温和不伤鞋的专用洗涤剂，避免使用漂白剂。

鞋类区分

不同材质鞋履需使用适配的洗衣袋，以防磨损。

干洗方法

使用针对鞋履材质的专用清洁剂，轻柔去除污渍。

专业清洁剂

配合软毛刷轻轻刷洗，避免损伤鞋面材质。

软毛刷辅助

鞋履保养知识

第三章

防水防污处理

使用专业防水剂喷涂鞋面，形成保护层，有效防止水分渗透。

专业防水剂

采用防污喷雾处理鞋履，减少污渍附着，便于日常清洁维护。

防污喷雾

鞋油鞋蜡使用

根据鞋材质选鞋油或鞋蜡，确保保养效果。

选择合适产品

均匀涂抹，轻柔擦拭，避免损伤鞋面。

正确使用技巧

存储与防潮

鞋子应放在干燥通风处，避免潮湿和霉变。

干燥通风存放

鞋盒内可放置防潮剂，吸收湿气，保持鞋子干燥。

使用防潮剂

特殊材质护理

第四章

皮革护理

使用专为皮革设计的清洁剂，避免使用含酒精或漂白剂的普通清洁剂。

专用清洁剂

01

定期进行防水防污处理，延长皮革使用寿命，保持鞋履美观。

防水防污处理

02

织物鞋面护理

使用专用温和清洁剂，避免使用漂白剂或强酸强碱。

温和清洁剂

01

采用软毛刷轻柔刷洗，避免过度摩擦损伤织物纤维。

轻柔刷洗

02

高级材质护理

01

皮革精细保养

采用专用皮革油，定期涂抹以保持柔软与光泽，避免干裂。

02

麂皮专业清洁

使用软毛刷去除灰尘，轻柔清洁剂处理污渍，自然风干防变形。

常见问题处理

第五章

裂痕修补方法

使用专用鞋胶清洁裂痕，涂抹粘合，适用于轻微裂痕。

鞋胶粘合

01

对皮革鞋，可用鞋线穿过裂缝打结固定，再修剪线头。

鞋线修补

02

变形矫正技巧

改变不当穿着方式，如避免长时间穿高跟鞋，以减轻鞋子变形。

调整穿着习惯

利用鞋撑对变形鞋履进行定型，帮助恢复原有形状。

使用鞋撑定型

色差恢复技术

使用专门去色剂，针对轻微色差，轻轻擦拭恢复鞋面本色。

针对顽固色差，采用温和漂白剂局部处理，需严格控制漂白范围。

专业去色剂

局部漂白

洗护服务流程

第六章

接待与咨询

微笑迎接顾客，了解顾客需求。

热情接待

提供鞋履材质、洗护方案等专业咨询。

专业咨询

洗护方案制定

方案细节规划

明确洗护步骤、所需材料，确保方案专业可行。

客户需求分析

根据鞋履材质、污渍程度，定制个性化洗护方案。

01

02

服务后顾客反馈

服务结束后主动收集顾客对洗护效果的满意度和意见。

收集反馈信息

01

针对顾客反馈的问题，及时沟通并给出解决方案，提升顾客满意度。

处理反馈问题

02

谢谢

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