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2025年学历类自考专业(电子商务)市场营销(三)-电子商务法概论参考题库含答案解析(5套版)

2025年学历类自考专业(电子商务)市场营销(三)-电子商务法概论参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《电子商务法》规定，电子商务经营者从事跨境电子商务，必须向消费者明示并确保其知悉哪些信息？

【选项】A.交易金额B.商品来源地C.商品质量认证D.售后服务政策

【参考答案】B

【详细解析】《电子商务法》第四十五条明确要求跨境电子商务经营者向消费者明示商品来源地，确保消费者知悉商品属性及售后服务政策。选项B是法律直接规定的义务，其他选项属于一般交易信息，非强制明示内容。

【题干2】在电子商务合同成立后，若经营者未履行告知义务导致消费者损失，应承担的民事责任形式不包括以下哪项？

【选项】A.继续履行合同B.赔偿损失C.支付违约金D.承担行政责任

【参考答案】D

【详细解析】《电子商务法》第四十九条仅规定经营者因未履行告知义务造成消费者损失的，承担继续履行、赔偿损失或支付违约金等民事责任。行政责任需由市场监管部门依据《电子商务法》第七十条追究，与民事责任形式无直接关联。

【题干3】根据《电子商务法》第六十七条，消费者因经营者搭售商品或服务导致权益受损，可要求赔偿的范围不包括以下哪项？

【选项】A.实际损失B.预期利益损失C.精神损害赔偿D.合理费用支出

【参考答案】C

【详细解析】《电子商务法》第六十七条仅支持消费者主张实际损失、预期利益损失及合理费用支出赔偿。精神损害赔偿需符合《民法典》第一千一百八十三条的构成要件，法律未赋予消费者直接主张权。

【题干4】电子支付服务提供者因技术故障导致用户资金损失，根据《非银行支付机构条例》第三十条，其赔偿责任上限为用户账户余额的多少倍？

【选项】A.1倍B.2倍C.3倍D.5倍

【参考答案】B

【详细解析】《非银行支付机构条例》第三十条规定，支付机构因自身过错导致用户资金损失，应全额赔偿并支付用户账户余额30%的违约金。赔偿上限为用户账户余额的2倍（本金+30%违约金），选项B符合法定倍数关系。

【题干5】电子商务经营者使用格式条款排除消费者权利的，根据《电子商务法》第四十九条，消费者可主张的救济措施不包括以下哪项？

【选项】A.请求改正B.主张无效C.要求赔偿D.申请仲裁

【参考答案】D

【详细解析】《电子商务法》第四十九条明确消费者可要求改正或主张格式条款无效，赔偿损失需以实际损害为前提。申请仲裁需双方达成协议，法律未赋予消费者单方申请权，选项D不符合法律规定。

【题干6】根据《电子商务法》第三十九条，电子商务经营者收集、使用用户个人信息应当遵循哪些原则？

【选项】A.最小必要B.知情同意C.合法正当D.经济合理

【参考答案】A、B、C

【详细解析】《电子商务法》第三十九条列举了收集、使用个人信息的合法性要求：合法、正当、必要、诚信原则。选项D“经济合理”属于企业经营原则，非个人信息处理原则，因此排除。

【题干7】网络交易中，经营者通过大数据分析生成的个性化推荐商品，若存在虚假宣传，依据《电子商务法》第五十五条，应承担的行政责任是？

【选项】A.没收违法所得B.处以违法所得1-3倍罚款C.吊销营业执照D.列入经营异常名录

【参考答案】B

【详细解析】《电子商务法》第五十五条明确，网络交易经营者利用大数据分析进行个性化推荐，若存在虚假宣传，市场监管部门可处违法所得1-3倍罚款，并没收违法所得。吊销营业执照需达到严重违法程度，选项B为正确答案。

【题干8】根据《电子商务法》第六十四条，消费者在网购中遭遇经营者强制搭售，可向哪个部门投诉？

【选项】A.消费者协会B.市场监管部门C.电信主管部门D.网信办

【参考答案】B

【详细解析】《电子商务法》第六十四条明确将网络交易投诉纳入市场监管部门职责范围。消费者协会属于社会团体，电信主管部门和网信办职能与经营者搭售问题无直接关联，选项B为法定投诉渠道。

【题干9】电子合同因当事人身份信息不真实导致无效，根据《电子签名法》第十四条，合同效力不溯及期间的起始时间应为？

【选项】A.合同签订日B.发现身份不真实日C.合同履行日D.争议发生日

【参考答案】B

【详细解析】《电子签名法》第十四条明确规定，电子合同因当事人身份不真实导致无效的，自当事人知道或应当知道身份不真实之日起合同无效。选项B符合法律规定的溯及效力范围。

【题干10】电子商务经营者使用自动续费服务，根据《消费者权益保护法》第四十九条，消费者可要求解除合同的最长时限是？

【选项】A.合同成立后1年B.首次消费后1年C.自动续费生