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2025年中国私域电商行业趋势白
皮书
©2025iResearchInc.
行业概览：
ABSTRACTS用户增量见顶、获客成本高涨推动了私域电商行业发展，私域电商在通过精细化、差异化的运
营策略与用户需求相匹配的同时，通过数字化及渠道运营能力满足品牌方提升竞争力的需求，
摘要基于精细化运营模式重构用户全生命周期价值。伴随着技术迭代与政策规范，行业现已步入AI
赋能、公私域联动的发展新阶段。当前行业用户规模具备较好上升潜力，预计消费激励、技术
发展与经营边界拓宽将推动行业增速进一步提升。
参与者洞察：
➢平台侧：生态玩家各有侧重，综合、垂直及品牌类平台玩家是商品和服务的核心供给方，利
用平台和工具构建自己的私域阵地或分销网络。头部平台主要围绕营销创新、用户认知和供
应链能力打造核心优势。
➢消费侧：女性居多，超六成为青壮年，用户具有良好教育背景和中高收入水平特征。主要购
买日常消耗品，付款意愿呈现高频高价特征。私域平台为最常用渠道。价格、丰富度及对商
家的信任度是成交转化关键。超七成形成口碑效应，可通过精细化运营提升用户满意度。
➢店主侧：以已婚已育轻熟龄为主，主要通过口碑与体验转化，悦己与追求个人成长为主要动
因，内驱力较强。普遍对家庭生活产生积极影响，店主通过私域电商经营实现自我提升与环
境改善。
➢商家侧：商家对于私域渠道拓展的态度十分积极，且布局初见成效。商家一方面受益于私域
电商降低获客成本、高效促进转化、推动新品测试和爆款打造等直接价值，另一方面私域布
局也可以帮助商家从长远角度促成经营的良性循环，进而推动整体业务健康发展。
趋势展望：
一）精细化运营：从流量思维向用户思维变革，通过与用户建立长期、可信赖的共赢关系，实
现业务的可持续增长；二）技术融合：AI技术在用户、内容、供应链以及服务运营等领域的应
用将进一步提升私域电商的效率，优化行业发展；三）模式输出：参考社交电商跨境出海最佳
实践，头部玩家已在私域电商跨境出海领域展开布局，助力品牌商探索海外市场边界。
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CONTENTS
01中国私域电商行业概览
目录➢发展背景及驱动
➢阶段特征
➢运营模式
➢市场空间
02中国私域电商参与者洞察
➢平台侧
➢消费侧
➢店主侧
➢商家侧
03中国私域电商趋势展望
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