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洗浴中心服务流程管理规定
一、总则
1.目的：本规定旨在规范洗浴中心的服务流程，提高服务质量，确保客户能享受到优质、高效、舒适的洗浴服务，同时提升洗浴中心的经济效益和社会效益，强化企业文化的贯彻与实施。
2.适用范围：本规定适用于洗浴中心全体员工，涵盖从客户进门接待到离开的整个服务过程。
3.指导原则：以客户为中心，秉持“贴心服务，舒适享受”的经营理念，遵循扁平化管理模式，减少层级沟通障碍，确保服务流程的高效执行，在追求经济效益的同时注重社会效益，积极履行社会责任。
二、人员管理与服务
1.接待人员
-接待准备：提前到岗，整理个人仪容仪表，确保着装整洁、仪态端庄。检查
人力资源管理师持证人
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