组织篇第九章丁人力资源管理.pptxVIP

第九章人力资源管理

学习本章主要掌握：

第一节人力资源规划

第二节员工的招聘、甄选与淘汰

第三节员工培训

第四节员工评估与绩效管理

第五节薪酬与福利设计

朱彬是一家房地产公司负责销售的副总经理，他把公司里最好的推销员李兰提拔起来当销售部经理。李兰在这个职位上干得并不怎么样，她的下属说她待人不耐烦，几乎得不到她的指点与磋商。李兰也不满意这工作，当推销员时，她做成一笔买卖就可立刻拿到奖金，可当了经理后，她干得是好是坏取决于下属们的工作，她的奖金也要到年终才能定下来。她拥有一幢价格昂贵的市区住房，开着“奥迪”车，全部收入都用在生活开销上。李兰现在和过去判若两人，朱彬被搞糊涂了。

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一位管理咨询专家被请来研究这一情况，他的结论是，对李兰来说，销售部经理一职不是她所希望的，她不会卖力工作以祈求成功。

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请问：就以上的资料，管理咨询专家为什么会得出这个结论?

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【引导案例】：提拔错了吗？

准确理解人力资源的概念、人力资源管理的概念和内容；明确人力资源管理的工作内容；掌握人员的选聘、培训与考评方法及其技能要求。能运用本章有关理论对现实中的组织的人力资源管理进行诊断分析。

教学重点：人力资源管理的概念、人员的选聘、人员的培训与考评。

教学难点：人员的选聘、培训与考评。

教学目的与要求：

第一节人力资源管理目标和任务

一、人力资源管理的涵义

1.人力资源的涵义

人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。

人力资源的实质就是人所具有的进行物质生产的能力。它包含体能和智能两方面。体能即人的身体素质，包括力量、速度、耐力和反应力。智能包括智力、知识和技能。人力资源，在实际生活中表现为具有劳动能力的人口，在企事业单位中则为全部现任在岗员工之总和。

2.人力资源管理的涵义

人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。

、人力资源管理的工作内容和程序

编制人力

资源计划

招聘

选拔

任用

培训

考评

和奖酬

01

03

02

04

05

4、人力资源管理的目标和任务

培养全面发展的人

发挥人的最大的主观能动性

取得最大的使用价值

工作分析常用的方法有以下几种:

观察法

访谈法

使用问卷

利用技术会议

使用工作日记或工作纪录

人力资源评估

二、人力资源规划

1）．企业发展战略的变化

2）．生产技术、设备条件的变化

3）．外部因素的变化

4）．人力资源自身的因素

第一，企业规模的调整。原有业务范围可能扩大，也可能缩小。

第二，企业经营方向的转变。

（二）对未来人力需求的预测

1.影响人力资源需求的因素

直接判断法

1

德尔菲法

2

回归分析方法

3

2.人力资源需求预测方法

1

人力资源计划即找出人力资源的未来需求与现状差异，并制定一系列的措施为组织补充未来所需员工的数量。

2

人力资源计划模型（见下图）：包括预测、影响因素、来源、方法等

3

内部一致性：人员配备的各环节应彼此配合

4

外部一致性：人力资源计划应为组织总体规划的一部分

3、发展人力资源需求计划

人员规划程序图

人员规划的控制与评估

企业战略决策

产品组合/市场组合

竞争重点/市场范围

企业经营环境

人员交流/文化教育/法律

人才竞争/择业期望/政治

企业现有人力资源

各类人员数量/质量/结构

人员流动率/能力开发

需求分析

供给分析

组织外部、内部因素

人力资源因素

内部供给

外部供给

人力资源信息库分析

人力资源流动

晋升/离休/退休/辞职

调动/解聘/休假/培训

人口政策及现状

劳动力市场发育程度

就业偏好/户籍制度

内部供给预测

外部供给预测

人力资源供给的数量/质量/层次结构

人员规划的制定与实施

需求预测

人力资源需求的

数量/质量/层次结构

组织外因素

社会舆论导向

国家的法律法规

员工招聘

影响招聘因素分析

B、劳动力市场的供求关系

第二节员工的招聘、甄选与淘汰

A

B

C

B、组织的福利政策和薪酬待遇

C、招聘的成本投入

A、企业形象和吸引力

2、组织内部因素

工作调换

工作轮换

返聘

内部招聘的方法

工作公告

人事档案

直接推荐法

内部招聘的途经

A、内部提升

（二）招聘的途径与方法

A、广告招聘

01

B、利用职业中介

02

校园招聘

03

其他途径

04

3、外部招聘的途径:

步骤:

01

〔二)甄选技术与方法

02

员工甄选

03

评价求职申请表和简历

04

进行面试、测试和考核

05

背景调查