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电商交易服务协议修订内容附件

附件：电商交易服务协议修订内容

一、总则

1.1本协议依据《中华人民共和国电子商务法》及相关法律法规修订，旨在明确电商交易服务中各方权利义务，规范交易行为。

1.2修订内容适用于所有通过本平台进行的电子商务交易活动。

二、用户注册与认证

2.1用户注册时，需提供真实、准确的个人信息，并承担因信息不实造成的法律责任。

2.2平台对用户信息进行实名认证，确保交易安全。

三、商品描述与质量保证

3.1卖家承诺所售商品信息真实，符合国家相关质量标准，并提供必要的产品合格证明。

3.2平台对商品描述进行审核，确保信息的准确性和完整性。

四、交易流程与支付方式

4.1修订后的交易流程包括商品浏览、下单、支付、发货、收货、评价等环节。

4.2支持多种支付方式，包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡支付等，确保支付安全。

五、售后服务与纠纷处理

5.1明确售后服务政策，包括退换货、维修等条款，保障消费者权益。

5.2建立纠纷处理机制，双方应积极配合平台进行调解，协商解决纠纷。

六、知识产权保护

6.1平台及用户在交易过程中涉及的知识产权归相关权利人所有，任何侵权行为均需承担法律责任。

6.2平台提供知识产权保护服务，协助用户维权。

七、保密条款

7.1各方应对在交易过程中获知的对方商业秘密严格保密，未经对方同意不得泄露。

7.2违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

八、法律适用与争议解决

8.1本协议适用中华人民共和国法律。

8.2争议解决方式包括协商、调解、仲裁或诉讼，各方应选择其中一种方式解决争议。

九、协议的变更与终止

9.1本协议的修订需经平台与用户双方同意，并以书面形式通知对方。

9.2协议终止时，各方应按照约定处理未尽事宜，确保交易活动的正常结束。