134页PPT华为项目管理：发展历程、交付方法、文化驱动、团队管理、价值交付与数字化转型的项目管理综合体系-文库完整版.pptx

华为项目管理之道;;

01

发展之道;

主线，侧重实战和经营，在不同的发展阶段，依据客户需求、自身发展战略与项目管理能力之间的匹配而适应性地构建了项目管理理念、体系和方法，开展了相应的队伍能力建设等，这条主线从项目实战中来，经历了实践的充分、反复检验

辅线，是通过不断对标、学习、借鉴国际项目管理知识体系和认证标准，华为的项目管理体系和方法保持持续的迭代;

?建立客户经理(accountmanager，AM)+项目经理(projectmanager，PM)的运作机制以形成端到端的项目交付能力，确保了项目售前和售后的无缝对接，保证了对客户满意的全程负责

?AM主要与客户对接，其工作集中在售前阶段，负责管理高层客户关系，协助项目经理设定并审核项目实施的预算，对项目的利润率负责

?PM主要负责项目的交付，其工作集中在交付阶段，对项目的质量、实施成本和进度负责。客户经理与项目经理的“握手”，提升了客户满意度，助力项目成功;

关键举措3：形成专业交付能力

?2011年发布了第一版《交付项目管理任职资格标准》，建立项目经理等级评定体系

?建立客户经理(accountmanager，AM)+项目经理(projectmanager，PM)的运作机制以形成端到端的项目交付能力，确保了项目售前和售后的无缝对接，保证了对客户满意的全程负责

?AM主要与客户对接，其工作集中在售前阶段，负责管理高层客户关系，协助项目经理设定并审核项目实施的预算，对项目的利润率负责

?PM主要负责项目的交付，其工作集中在交付阶段，对项目的质量、实施成本和进度负责。客户经理与项目经理的“握手”，提升了客户满意度，助力项目成功;;

2.0：项目管理体系化;

在项目交付的实践中不断探索和开发数字化赋能的管理手段，构建了“集成服务交付平台”(integrated

servicedeliveryplatform，ISDP)的数字化作战平台，实现了项目管理数字化转型，形成了“精英+精兵+平台+合作伙伴”的作战体系，驱动了交付模式的创新，更好地使能了项目经理成为CEO，这就是项目管理3.0（项目管理数字化）;

关键举措1：打造集成服务交付平台（IDSP）横向集成“销售、供应、人力、采购、财经”五大流程，把项目管理流程从线下搬到线上，并模块化集成到平台上

纵向拉通“项目管理（项目层）、实施管理（站点层）和现场作业（任务级）”三个层面，并可以调用各种作业工具，实现了多方协同（客户、华为、合作方）、在线管理、流程可视、作业自动、业务度量等多种数字化项目管理功能，保障了项目成功交付

“五化”关键价值点

?标准化—纸上流程、交付件系统标准化

?数字化—交付（项目、网络、站点状态）、经营状态数字化可视

?协同化—交付计划和资源计划协同、联动刷新，自动排程和仿真

?自动化—简化流程和操作，多项作业“一键、自动或远程”处理（勘测报告“一键”生成，物料请求“一键”生成，站点开通“一键”完成，验收文档“一键”生成，分包验收“一键”触发）

?移动化—改变传统邮件、电话逐级沟通、层层汇总的状况，实现“随时、随地、实时”提交，查看进度、问题、风险，实现“拉式”管理;

关键举措2：推动交付模式转型

基于IDSP，整合资源，建立“精英+精兵+平台+合作伙伴”阵型，形成了“弹头+战区支援+战略资源”的作战阵型

?建设“精英+精兵+职员/合作伙伴”队伍

选拔、培养和建设有洞察力和战略能力的精英队伍

选拔、培养和打造能打敢拼、善于胜利的精兵队伍

?建立“弹头+战区支援+战略资源”的作战阵型

让“将军”（精英）排在面对客户的最前列，增强前方的项目决策能力和合同关闭能力；

让有经验、有能力、善于“啃骨头”的骨干（精兵）进入战区支援

让高级精英与低阶少壮派（职员）进入战略资源及后备队;华为已初步形成了以项目管理专业服务、项目管理培训和认证、项目管理数字化平台外溢为标志的项目管理4.0（项目管理价值化）体系

项目管理专业服务

依据不同业务场景项目管理的难易程度，以及项目经理投入占比等多种因素，为客户提供全周期的项目管理增值服务，助力客户提升项目管理质量和效益，促进项目成功和价值创造，进而提升客户满意度;

为了帮助客户的不同层级人员尽快熟悉和使用ISDP+，以使适配行业的数字化项目管理平台解决方案取得更好的应用效果，华为为客户提供相应的培训服务、咨询服务和专业服务;

02

交付之道;;

排兵布阵，灵活机动