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物业软件租用合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供物业软件租用服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业的物业软件租用服务，确保软件系统稳定运行，满足甲方物业管理工作的实际需求。软件系统包括但不限于业主信息管理、缴费管理、报修管理、通知公告发布、设备设施管理、安防监控等功能模块。乙方负责提供软件系统的安装、调试、培训及后续的技术支持服务，并确保软件系统符合国家相关法律法规的要求。乙方应向甲方提供软件系统的使用说明书、操作手册等相关资料，并对甲方指定人员进行系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用软件系统。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供物业软件服务的地点：__________________。

2、软件系统部署方式：乙方负责将软件系统部署在甲方指定的服务器上，或提供云端服务，具体方式由双方协商确定。乙方需确保软件系统的安全性、稳定性和可靠性，并采取必要的技术措施防止数据泄露、系统瘫痪等情况发生。

3、软件系统功能：软件系统应具备以下核心功能

（1）业主信息管理：包括业主基本信息录入、修改、查询、导出等功能，支持业主身份信息的核验和管理。

（2）缴费管理：支持物业费、停车费、水电费等费用的在线缴纳，提供缴费提醒、缴费记录查询等功能，并支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡支付等。

（3）报修管理：业主可通过软件系统提交报修申请，维修人员可接收、处理、反馈报修信息，系统自动记录报修流程，便于跟踪和管理。

（4）通知公告发布：甲方可通过软件系统发布各类通知公告，如小区公告、活动通知、停水停电通知等，业主可及时接收并查看。

（5）设备设施管理：对小区内的设备设施进行登记、维护、保养管理，记录设备设施的使用情况、维修记录等信息。

（6）安防监控：集成安防监控功能，实现对小区公共区域的实时监控和录像保存，提供视频回放、异常情况报警等功能。

4、服务期限：乙方应保证软件系统在服务期限内正常运行，并提供持续的技术支持服务。软件系统的正常运行时间应达到每周7天，每天24小时。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，期满后双方可协商续签合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照合同约定支付软件租用服务费，并配合乙方进行软件系统的安装、调试和培训工作。

2、甲方应指定专人负责软件系统的日常管理和使用，并对使用过程中发现的问题及时向乙方反馈。

3、甲方应遵守软件系统的使用规范，不得擅自修改系统设置、删除系统数据或进行其他违规操作。

4、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，如发现乙方提供的服务不符合合同约定，有权要求乙方限期整改。

5、甲方应对软件系统中存储的业主信息、财产信息等敏感数据进行保密，不得泄露或用于合同约定以外的用途。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供物业软件租用服务的合法资质，并确保软件系统符合国家相关法律法规的要求。

2、乙方应按照合同约定提供软件系统的安装、调试、培训及后续的技术支持服务，确保软件系统稳定运行。

3、乙方应提供专业的技术支持服务，及时响应甲方提出的问题，并尽快解决软件系统运行过程中出现的技术问题。

4、乙方应定期对软件系统进行维护和升级，确保软件系统的功能完善和性能稳定。软件系统升级应提前通知甲方，并征得甲方同意。

5、乙方应保证软件系统的安全性，采取必要的技术措施防止数据泄露、系统瘫痪等情况发生。如发生数据丢失或系统故障，乙方应立即采取补救措施，并承担相应的赔偿责任。

6、乙方的软件系统应具备良好的用户界面和操作体验，便于甲方人员使用和管理。

四、软件租用服务费及支付方式

1、软件租用服务费实行年付制，乙方每年为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、软件租用服务费含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

3、首期服务费应于合同签订后____日内支付，后续服务费应在每个服务年度开始前____日内支付。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费的两倍。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付软件租用服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付软件租用服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方提供的软件系统存在缺陷或技术问题导致甲方业务中断或造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

4、甲方如擅自修改软件系统、删除系统数据或进行其他违规操作