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2025年主管护师考试效率工具试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.某科室采用PDCA循环优化压疮预防流程，在“处理（Action）”阶段最关键的工作是：

A.收集压疮发生率数据

B.分析未达标环节的根本原因

C.制定新的压疮评估表

D.将成功经验纳入标准化操作

2.护理质量管理中，用于分析“护士静脉穿刺失败”主要影响因素的最佳工具是：

A.查检表（Checklist）

B.鱼骨图（因果图）

C.甘特图（GanttChart）

D.控制图（ControlChart）

3.时间管理四象限法中，“紧急但不重要”的任务应优先采取的策略是：

A.立即执行

B.委托他人

C.计划执行

D.减少或消除

4.某医院推行移动护理终端（PDA）后，护士执行医嘱的平均时间从8分钟缩短至2分钟，这主要体现了效率工具的哪项核心作用？

A.降低人力成本

B.减少操作失误

C.优化流程耗时

D.提升患者满意度

5.品管圈（QCC）活动中，“目标设定”步骤需依据的关键数据是：

A.圈员的专业特长

B.科室年度考核指标

C.现状值与改善空间

D.医院设备配备情况

6.护理人力资源排班中，使用“弹性排班系统”的主要目的是：

A.减少护士加班频率

B.匹配患者护理需求波动

C.降低护理部管理难度

D.提高护士工作满意度

7.在护理文书电子化管理中，结构化电子病历模板的核心优势是：

A.减少文字输入量

B.提高数据检索效率

C.降低系统维护成本

D.增强记录的可读性

8.某科室运用“5S管理法”进行治疗室整理，“整顿（Seiton）”阶段的重点是：

A.清除无用物品

B.标识物品定位

C.建立清洁标准

D.定期检查维护

9.护理不良事件上报时，使用“根本原因分析法（RCA）”的主要目的是：

A.明确责任人

B.预防同类事件再发

C.统计事件发生率

D.评估事件严重程度

10.时间管理矩阵中，“重要但不紧急”的任务典型例子是：

A.处理突发患者病情变化

B.参加护理部季度会议

C.制定下年度培训计划

D.回复家属紧急咨询电话

11.护理质量持续改进（CQI）中，“基准比较（Benchmarking）”的关键步骤是：

A.选择国内TOP3医院作为对照

B.分析本单位与最佳实践的差距

C.直接复制外院的成功流程

D.仅比较护理操作技术指标

12.某ICU使用“护理工作量评估系统”，其核心功能是：

A.统计护士出勤天数

B.计算患者护理级别

C.量化护理操作耗时与难度

D.评估护士专业能力等级

13.流程优化工具“ECRS分析法”中，“合并（Combine）”步骤的作用是：

A.消除冗余环节

B.调整操作顺序

C.整合相似任务

D.简化复杂步骤

14.护理教学中，使用“翻转课堂+学习管理系统（LMS）”的主要优势是：

A.减少教师授课时间

B.实现个性化学习进度

C.降低教材印刷成本

D.提高课堂互动频率

15.患者满意度调查中，“KANO模型”用于区分：

A.基本需求与期望需求

B.住院费用与服务态度

C.医生水平与护理质量

D.硬件设施与软件服务

16.护理设备管理中，“预防性维护计划”的制定依据是：

A.设备购买价格

B.厂家推荐维护周期

C.设备实际使用频率

D.护士操作反馈问题

17.多学科协作（MDT）会议中，使用“RACI矩阵”的主要目的是：

A.明确参会人员名单

B.分配任务责任角色

C.记录会议讨论内容

D.评估会议效率效果

18.护理科研数据管理中，“元数据（Metadata）”的作用是：

A.存储原始实验数据

B.描述数据的来源与结构

C.分析数据相关性

D.可视化呈现研究结果

19.护理应急预案演练中，“情景模拟+VR技术”的核心价值是：

A.降低演练场地要求

B.提高参与者沉浸感

C.减少耗材使用成本

D.缩短演练准备时间

20.护理成本控制中，“作业成本法（ABC）”的关键是：

A.按科室分摊总成本

B.识别消耗资源的具体作业

C.降低一次性耗材单价

D.减少护士人力配置

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，每题