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宁夏政法干警考试申论热词分析：“住客安全”

０４月0９曰1３：40:4１起源:宁夏中公教育

一女子在北京望京７９8如家和颐酒店遭陌生男子攻击,酒店无安保人员阻止，此事披露后引起社会广泛关注。如家和颐曰前召开公布会向遇袭当事人道歉,认可存在安保管理、服务不到位的问题。

保障住客安全,是酒店应尽的义务,不论从法律规定、契约关系上讲,还是从商家信誉及自身发展上讲，都不是可有可无的,当事酒店应吸收深刻教训,加快填堵安保管理漏洞。

作为人员复杂、人流较大的服务场所,服务提供者更要注意维护正常秩序,防范犯罪事件发生，保障客人安全，这应该是一个常识。在如家和颐酒店里，男子伤害女子数分钟都没有安保人员出面,可以说是公司安全管理存在漏洞的必定成果。

这些年来,旅游业的兴盛給酒店服务业带来了难得的发展机遇。随着着酒店服务业的迅速发展,不少酒店的各类问题也不时被媒体报道出来,暴露出酒店服务业片面追求速度而忽视安全管理的现象，值得关注。

安保是服务质量的硬指标,女子酒店遇袭給酒店敲响了警钟,也为整个服务业发出警醒。希望商家把安全工作放在重要位置，切实负起应尽的职责,加快堵住管理漏洞。同时，加强从业者服务理念的教育,对相关人员开展安全保卫培训,打牢服务基础,給用户更多的安全感,以此推动行业连续健康发展。