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团队绩效考核评估表通用版

一、适用范围与典型应用场景

本模板适用于各类企业、事业单位及社会组织对内部团队进行绩效考核的场景，具体包括但不限于：

常规周期性考核：如季度/年度团队绩效评估，用于衡量团队整体工作成果及成员贡献；

专项项目复盘：针对特定项目团队（如新产品研发、市场推广项目），在项目结束后对团队协作、目标达成度进行评估；

跨部门协作团队评估：对临时组建的跨部门协作团队（如流程优化小组、危机应对小组）的协作效率与成果进行评价；

新组建团队阶段性考核：用于新成立团队在试运行期或磨合期的表现评估，帮助团队快速定位问题、明确改进方向。

二、详细操作流程与实施步骤

（一）前期准备：明确考核基础

制定考核目标

结合公司/部门战略目标，明确本次考核的核心目的（如激励团队、识别问题、分配资源等）；

与团队负责人沟通，确定团队在考核周期内的具体KPI（如业绩指标、项目里程碑、能力提升目标等），保证目标可量化、可达成（遵循SMART原则）。

设计评估维度与权重

根据团队性质（如业务团队、技术团队、支持团队）调整评估维度，常见维度包括：

工作业绩：目标达成率、任务完成质量、工作效率等（权重建议30%-50%）；

团队协作：内部沟通效率、成员互助情况、冲突解决能力等（权重建议20%-30%）；

能力发展：团队整体技能提升、知识分享、创新实践等（权重建议15%-25%）；

其他：如客户满意度、资源利用效率、合规性等（权重建议5%-10%）。

收集考核数据与材料

提前收集团队工作成果数据（如项目报告、业绩报表、客户反馈记录）、过程性材料（如会议纪要、培训记录、问题清单）等，保证评估依据客观。

（二）实施评估：多维度综合评价

团队自评

由团队负责人组织，对照考核目标和维度，填写《团队绩效考核自评表》，重点说明：

周期内目标完成情况（附具体数据支撑）；

团队协作中的优势与不足；

能力提升成果及遇到的挑战。

自评需客观真实，避免夸大或遗漏关键信息。

跨部门/客户评价（可选）

若涉及跨部门协作或外部客户，可向协作部门或客户发放评价问卷，收集对团队配合度、服务质量的反馈（如“响应及时性”“问题解决效果”等）。

上级评估

由团队直接上级结合自评结果、跨部门/客户反馈及日常观察，对团队进行综合打分：

逐项核对评估指标的完成情况，对比目标值与实际值；

关注团队在关键任务（如重大项目、突发问题处理）中的表现；

对团队的优势给予肯定，对不足提出具体改进建议。

（三）结果分析与反馈

计算综合得分

按预设权重汇总自评、跨部门/客户评价（若有）、上级评估的得分，得出团队最终绩效得分（示例：自评权重20%，上级权重80%，则最终得分=自评分×0.2+上级评分×0.8）。

划分绩效等级

根据综合得分将团队绩效划分为不同等级（参考标准，可根据企业实际情况调整）：

优秀：90分及以上（表现突出，远超预期）；

良好：80-89分（达到预期，部分表现突出）；

合格：70-79分（基本达到预期，存在改进空间）；

待改进：70分以下（未达到预期，需重点帮扶）。

绩效反馈面谈

由上级与团队负责人进行一对一反馈，内容包括：

公布考核结果及等级，说明评分依据；

肯定团队成绩，分析存在的主要问题（如“跨部门沟通效率较低”“项目进度延期原因”等）；

共同制定《团队绩效改进计划》，明确改进目标、责任人及时间节点。

（四）结果应用与持续改进

结果应用

将考核结果与团队激励挂钩（如绩效奖金分配、评优评先、资源倾斜等）；

作为团队负责人及成员个人晋升、调薪、培训发展的重要参考依据。

跟踪改进落实

HR部门或上级负责人定期（如每月/每季度）跟踪《团队绩效改进计划》执行情况，及时提供支持；

在下一个考核周期重点跟踪上期改进项的落实效果，形成“考核-反馈-改进-再考核”的闭环管理。

三、团队绩效考核评估表模板（通用版）

（一）基本信息区

项目

内容

团队名称

考核周期

□季度□半年度□年度□项目周期（请注明：______至______）

被考核团队负责人

团队成员名单

某、某、某、某（共______人）

考核人（上级）

考核日期

______年______月______日

（二）评估维度与评分区

一级维度

二级指标

权重（%）

评分标准（1-5分制）

自评得分

上级评分

加权得分（上级评分×权重）

工作业绩

目标达成率

20

5分：超额完成目标（≥110%）；4分：完成目标（100%-109%）；3分：基本完成（90%-99%）；2分：未达标（80%-89%）；1分：严重未达标（＜80%）

任务完成质量

15

5分：成果远超预期，无瑕疵；4分：成果符合预期，偶有小问题；3分：成果基本达标，存在可优化项；2分：成果存在明显缺陷；1分：成果不满足要求

工作效率

10

5分：提前完成且效率高；4分：按时完成且效