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2025年订票岗位职责7篇

目录

1.订票岗位职责是什么

2.订票岗位职责要求

3.订票岗位职责描述

4.订票岗位职责有哪些内容

5.订票岗位职责7篇

岗位职责是什么

订票岗位是企业或组织内部负责管理和协调票务相关工作的专职职位，主要任务是确保员工和客户出行需求得到及时、准确和高效地满足。

岗位职责要求

1.熟悉各类交通、娱乐及会议票务系统，能够熟练操作并进行预订。

2.具备良好的沟通技巧，能够与供应商、同事和客户保持有效交流。

3.细心、耐心，对待工作需有高度的责任感，保证票务信息的准确性。

4.熟悉公司差旅政策，能合理规划行程，控制成本。

5.能够灵活应对突发情况，迅速调整预订计划。

岗位职责描述

订票岗位的日常工作包括但不限于：

1.接收并记录员工或客户的出行需求，包括目的地、日期、时间等信息。

2.在各种票务平台进行搜索、比较和预订，选择性价比高的选项。

3.定期检查票务预订状态，确保预订成功，并将详细信息反馈给相关人员。

4.处理退改签等票务变动，与航空公司、旅行社等保持良好合作关系以获取最优解决方案。

5.负责整理和归档票务相关文件，以便日后查询和审计。

6.参与制定和更新公司的差旅政策，以提高票务管理效率和降低成本。

有哪些内容

1.票务预订：包括但不限于飞机票、火车票、汽车票、演出票等，涵盖国内外各个地区。

2.服务支持：提供出行咨询，解答关于票务规则、行李规定等问题。

3.数据管理：统计和分析票务费用，为财务报告和预算规划提供数据支持。

4.应急处理：处理因天气、航班延误或其他不可抗力因素导致的票务问题。

5.培训与指导：对新员工进行票务系统操作培训，确保其能快速适应工作。

6.关系维护：与各大票务供应商建立并维持良好关系，争取优惠条件和优先服务。

该岗位需要具备一定的行业知识，了解票务市场的动态，以便为公司节省成本，提升服务质量。订票人员应具备良好的时间管理和组织能力，能够在繁忙的工作中保持冷静，确保每一项任务都能按时完成。通过高效的工作，该岗位为企业的日常运营和员工满意度提供了有力支持。

订票岗位职责范文

第1篇订票专员岗位职责

岗位职责:

1、负责国内机票及酒店等业务的电话查询、预订、改期、出票等工作;

2、负责协调处理客户在预订、变更中遇到的各种异常问题处理等工作;

3、负责客户投诉记录、受理等工作。

任职要求:

1、半年以上客服相关岗位工作经验;

2、沟通能力较好。

第2篇计调出境订票岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.高效精准的执行团队的变更和取消，根据标准完成英文行程的制作；

2.当团组在途中出现问题时，能比较好的安抚和提供解决方案；

3.在规定时限内在系统中录入相关数据和上传发票；

4.尽可能使利润___化；

5.完成主管/经理安排的其他工作。

岗位要求:

1.英语四级，有一定的英语基础；

2.对旅游行业有一定的认知，能适应旺季加班等行业特性；

3.有良好的应变能力和灵活处理紧急事务的能力；

4.有非常好的责任心。

我们是一支年轻充满活力的团队，如果你对旅游行业感兴趣，并对自身职业生涯有一定的要求，欢迎加入我们。

薪资：底薪+提成

第3篇订票客服岗位职责

岗位职责:负责度假区乐园产品及服务的电话咨询工作。1、根据打入电话的不同商务合作伙伴的需求,为其提供主题乐园/a大剧院/乐园酒店等业务产品信息咨询服务,以达成旅行社代表咨询满意度以及由咨询需求转换至购

第4篇航空订票员岗位职责任职要求

航空订票员岗位职责

1.有相关工作经验者优先录用;

2.计算机操作熟练;

3.吃苦耐劳，团结敬业;

4.服务意识良好，性格开朗、大方;待人真诚、热情;思维敏捷，做事麻利;

5.普通话标准流利，声音甜美，吐字清晰;

航空订票员岗位

第5篇订票专员岗位职责任职要求

订票专员岗位职责

岗位职责

1、负责公司所有国内机票/火车票的出票相关事宜;

2、部门助理工作;

3、按时完成领导安排