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南京保安考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.保安服务主要依据（）等法律法规开展。

A.《保安服务管理条例》B.《劳动法》C.《治安管理处罚法》D.《民法》

2.保安人员发现违法犯罪行为时首先应（）。

A.制止B.报警C.报告领导D.躲开

3.以下不属于保安职责的是（）。

A.维护秩序B.侦查破案C.守护巡逻D.安全检查

4.保安工作的基本要求是（）。

A.礼貌待人B.严格执法C.精通业务D.身体健康

5.遇到突发事件保安应（）。

A.自行处理B.等待支援C.按预案行动D.先撤离

6.保安对出入人员进行登记主要是为了（）。

A.掌握人员动态B.防止无关人员进入C.记录考勤D.完成任务

7.保安巡逻的主要目的是（）。

A.锻炼身体B.发现隐患C.展示形象D.与群众交流

8.保安在执行任务时应保持（）。

A.严肃B.活泼C.随意D.放松

9.发现火灾时保安首先要做的是（）。

A.扑救B.报警C.疏散人员D.切断电源

10.保安职业道德的核心是（）。

A.敬业奉献B.团结协作C.诚实守信D.文明服务

答案：1.A2.A3.B4.A5.C6.A7.B8.A9.B10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保安人员应具备的素质包括（）。

A.政治素质B.业务素质C.身体素质D.心理素质

2.保安服务的内容有（）。

A.门卫服务B.巡逻服务C.值勤服务D.押运服务

3.保安在处理纠纷时应遵循的原则有（）。

A.依法依规B.公平公正C.及时化解D.避免激化

4.保安巡逻的方式有（）。

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.交叉巡逻D.循环巡逻

5.保安对重点部位的守护包括（）。

A.出入口B.重要设施C.贵重物品存放处D.人员密集场所

6.保安在执行任务时可配备的装备有（）。

A.对讲机B.警棍C.强光手电D.防护盾牌

7.保安人员应掌握的安全知识有（）。

A.消防知识B.防盗知识C.应急救援知识D.交通知识

8.保安与客户沟通的技巧包括（）。

A.语言文明B.态度诚恳C.耐心倾听D.及时反馈

9.保安在遇到紧急情况时应采取的措施有（）。

A.冷静判断B.迅速报告C.根据预案行动D.保护现场

10.保安服务的特点有（）。

A.特许性B.有偿性C.防范性D.风险性

答案：1.ABCD2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.保安可以随意搜查他人身体。（）

2.保安发现违法犯罪行为可以不报告直接处理。（）

3.保安服务就是简单的看大门。（×）

4.保安不需要进行业务培训。（）

5.保安在巡逻时可以不用按规定路线。（）

6.保安对出入车辆只需检查外观。（）

7.保安工作不需要遵守职业道德。（）

8.遇到危险保安应首先保护自己。（）

9.保安可以参与执法活动。（）

10.保安服务质量只与保安人员有关。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述保安人员的岗位职责。

维护秩序、守护巡逻、安全检查、人员和车辆出入管理等，防止违法犯罪，保护客户安全。

2.保安在巡逻中发现异常情况如何处理？

保持警惕，及时报告，记录情况，按预案采取措施，如制止违法、保护现场等。

3.保安如何做好出入口的管理？

对出入人员和车辆严格登记检查，核实身份和物品，阻止无关人员和危险物品进入。

4.保安应如何提高自身素质？

加强学习法律法规和业务知识，参加培训，锻炼体能，培养良好职业道德和心理素质。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升保安服务质量？

加强培训，提高业务能力；严格管理，规范工作流程；增强服务意识，满足客户需求。

2.保安遇到暴力袭击怎么办？

保持冷静，及时报警，利用装备自卫，尽量拖延时间等待支援，避免正面冲突。

3.怎样做好保安队伍的团结协作？

明确分工，相互配