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保洁常规培训

保洁常规培训保洁常规培训2021/3/22新员工入职教育上岗须知一、工作要求：

1、保洁工作的要求可以用以下48个字来概括：按时上班、坚守岗位、仪表端庄、举止规范、说话和蔼、有问必答、“三勤四要”、四个“一致”、遵守“十不”、爱护公物、节约水电、方便他人

2、“三勤”

手勤——勤动手，完成工作区域的环境卫生

脚勤——多巡视，完成工作区域的保洁项目

眼勤—--及时发现问题并解决

一、上岗须知——工作中相关规定

2025-9-24

新员工入职教育

上岗须知

一、工作要求：

1、保洁工作的要求可以用以下48个字来概括：按时上班、坚守岗位、仪表端庄、举止规范、说话和蔼、有问必答、“三勤四要”、四个“一致”、遵守“十不”、爱护公物、节约水电、方便他人

2、“三勤”

手勤——勤动手，完成工作区域的环境卫生

脚勤——多巡视，完成工作区域的保洁项目

眼勤—--及时发现问题并解决

一、上岗须知——工作中相关规定

2025-9-24

新员工入职教育

课程名称

环境保洁

一、上岗须知——保洁员岗位职责

2025-9-24

新员工入职教育

保洁员职责

1、按保洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。

2、每日保洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。

3、掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用。

4、掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。

5、掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例，注意清洁剂的合理及安全使用。

6、及时申报所属区域内相关的需维修项目。

7、完成领导临时指派的工作，并保证工作质量。

8、及时报告所属区域内的安全及事故隐患

2025-9-24

新员工入职教育

上岗须知

3、“四要”

要仪表整洁，工作认真

要保持环境安静，做到四轻（说话轻，走路轻，动作轻，关门轻）

要严格各项规章制度

要忠诚老实

一、上岗须知——工作中相关规定

2025-9-24

新员工入职教育

上岗须知

4、“十不”

（1）不迟到、早退、不擅离工作岗位，

（2）不违反着装规范

（3）不在上班时间内做私事

（4）不带亲戚朋友在工作区域内任何地方留宿

（5）不动客户的钱物，要忠诚老实

一、上岗须知——工作中相关规定

2025-9-24

新员工入职教育

上岗须知

（6）不带小孩上班

（7）不得对病人有顶撞、推诿、冷淡的态度，要热情礼貌

（8）不完成当天的工作不下班

（9）不大声喧哗，上班时间不谈论与工作无关的事

（10）不做不利于团结的事，不讲不利于团结的话

一、上岗须知——工作中相关规定

2025-9-24

新员工入职教育

上岗须知

5、八个“不准”：

（1）不准在当班时与同伴闲谈

（2）不准与客人过分亲近，失去恭敬

（3）不准与他人谈论个人私事及医院事务

（4）不准使用不雅、失敬语

（5）不准在公共场所大声喧哗或呼叫

一、上岗须知——工作中相关规定

2025-9-24

新员工入职教育

上岗须知

（6）不准浪费资源和侵吞他人财物

（7）不准在当班时与他人发生争吵

（8）不准随意动用或拿走管理区域内的任何物品

一、上岗须知——工作中相关规定

五、八个“不准”

2025-9-24

新员工入职教育

上岗须知

6、仪容仪表、礼貌礼仪、

上岗前必须按规定着整洁工作装，如工作装外出，不得穿便衣；

脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿黑色丝袜；

按季节换装，严禁混穿

基本礼仪：您好、谢谢、对不起、再见

一、上岗须知——工作中相关规定

2025-9-24

新员工入职教育

清扫清洁保洁

1.清扫：将工作场所内地面和物品（仪器、设备、工具、夹具、货架、材料、作业台等）打扫干净；其内涵是作业，重点是标准化与点检

2.清洁：是整理、整顿、清扫持续开展而呈现的一种状态，其内涵是5S的标准化、制度化；重点就是标准与制度的建立了什么是清洁：

3.保洁：在清扫、清洁的基础上保持环境整洁

二、清扫、清洁与保洁的区别

2025-9-24

新员工入职教育

常用工具

1、分类

三、常用工具:(尘推使用标准)

110cm

90cm

60cm

40cm

2025-9-24

新员工入职教育

常用工具

三、常用工具:(尘推使用标准)

2、结构

尘推罩

尘推杆

尘推架

固定器

2025-9-24

新员工入职教育

常用工具

3、常用尘推规格及适用范围

110厘米：适用于大厅、商场、等面积较大公共区域的推尘作业

90厘米：适用于走廊、楼道、会议厅、楼梯转换间的推尘作业

60厘米：适用于办公室、家庭、会议室的推尘作业

40厘米：适用于楼梯阶梯、家具及办公用品摆放密集地方推尘作业

三、常用工具:(尘推使