运维技术支持实习报告.pptxVIP

运维技术支持实

习报告

汇报人：

202X-11-30

·引言

●实习经历

●技术支持案例分析

·技能提升与收获

·不足与反思

●总结与展望

三

引言

实习背景

公司介绍

XX公司是一家以XX为主营业务的公司，

拥有丰富的业务内容和广泛的客户群体。

岗位介绍

运维技术支持岗位主要负责保障公司内部

系统的稳定运行，为客户提供高效的技术

支持。

掌握运维技术支持的基本技能和方法；

熟悉公司内部系统的运作机制和流程；

提高解决问题的能力，提升自身的综合素质。

实习目的

实习任务与内容

参与公司内部系统的日常维护，

及时发现并解决系统故障；

学习并掌握公司内部系统的相

关文档和资料。

参与公司内部系统的优化和改

进，提出可行的改进建议；

负责客户的技术支持请求，提

供远程或现场技术支持；

实习经历

实习时间：2022年3月1日至2022年7月

31日

实习部门：运维技术部

公司性质：国有企业

公司规模：1000人以上

实习公司介绍

公司名称：XX公司

部门名称：运维技术部

部门性质：负责公司的信息系统运维技术支持与服务

部门规模：20人以上

部门职责：确保公司信息系统的稳定运行，提供及时的技术支持，解

决用户在使用过程中遇到的问题。

实习部门介绍

实习岗位职责与工作内容

工作内容2.故障排查：当系统出现故障时，

及时进行排查，找出故障原因并

解决问题。

1.日常监控：每天对公司的信息

系统进行定时检查，确保系统的正常运行。

岗位职责：负责信息系统日常监

控、故障排查、优化系统性能等工作。

3.优化系统性能：根据用户反馈

和系统运行情况，对系统进行优化，提高系统的运行效率。

技术支持案例分析

详细描述

网络故障排查通常涉及检查网络连接是否正常、网线是否松动、网络设备配置是否正确等方面。在实习期间，我

参与了一次网络故障排查任务，首先通过ping命令检查网络连接是否正常，然后检查交换机和路由器的配置，最终发现是网线松动导致的问题。通过这次经历，我学会了如何快速定位和解决网络故障。

总结词

网络故障排查是运维支持工作中常见的问题之一，需要快速定位并解决问题。

案例一：网络故障排查

案例二：服务器硬件故障排除

案例三：数据库优化与备份方案设计

总结词详细描述

数据库优化包括调整数据库参数、优化数据库结构、

优化SQL语句等方面，备份方案设计通常涉及定期备份、异地备份等方案。在实习期间，我参与了一次数据库优化与备份方案设计任务，首先对数据库进行了全面性能测试，然后根据测试结果制定了相应的优化方案，最后设计了定期备份和异地备份的方案。通过这次经历，我学会了如何对数据库进行优化和设计备份方案。

数据库优化与备份方案设计是提高数据库性能和数据

安全的重要手段。

技能提升与收获

掌握Linux操作系统管理和优化技能

熟悉Linux系统架构和基本命令

能够进行系统性能监控和调优

技术技能提升

01

02

03

Controller

Model

View

山

技术技能提升

掌握网络原理和排错技能

熟悉TCP/IP协议栈和网络基本概念

掌握Shell脚本编写和自动化运维技能

能够分析网络故障原因和定位问

题

掌握基本网络配置和安全防护技

能

技术技能提升

01

02

团队协作能力提升

团队协作能力提升

能够按照团队分配的任务进行工作

能够积极参与团队讨论和分享经验

学会与团队成员协同工作

能够与其他成员合作完成复杂任务

能够积极参与团队项目和共同成长

团队协作能力提升

学会快速定位和解决问题

01

能够主动跟进问题解决过程并及时反馈结

果03

能够分析问题原因并总结经验教训

05

能够快速判断问题原因并给出解决方案

学会预防和避免问题发生

04

能够提出改进意见和建议，帮助团队优化

流程和规范操作

问题解决能力提升

02

06

不足与反思

技术知识掌握不够深入

在实习期间，发现自己对一些关键技术知识的掌握不够深入，如系统架构、网络协议、数据库优化等。需要加强学习，提高技术水平。

工具使用不熟练

虽然对一些运维工具有所了解，但在实际应用中却发现使用不够熟练，影响了工作效率。需要加强实践操作，熟练掌握工具的使用。

故障排查能力不足

在处理系统故障时，发现自己的故障排查能力还有待提高。需要学习更多的故障排查技巧和方法，提高解决问题的能力。

技能不足与需要提高的地方

沟通不够及时

工作计划不够明确

文档记录不够规范

在实习期间，虽然有进行文档记录，但发现自己的文档记录不够规范，不利于后续的