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电大远程管理学基础期未复习重点提示（04年6月）

1、管理的概念（见期未辅导）2、管理的职能3、科学管理的出发点

4、韦伯的三种权力的含义5、梅奥在霍桑实验的基础上，提出了人际关系学说，

其主要内容是6、行为科学的的概念7、企业战略的概念8、计划中按表现形式进

行分类，特别要注意目标、策略和政策的区别9、计划工作的程序10、确定目标要遵

循现实性、关键性、定量化、协调性和权变原则11、目标管理的含义和特点（问答题）

12、目标管理的实施过程（问答题）13、预测的程序（问答题）14、预测方法中

定性方法和定量方法两大类及哪些适用于定性或定量15、决策的含义和类型16、头

脑风暴法和特尔菲法的概念17、计算题二种类型考一个18、组织的“一般含义”19、

组织的三个基本要素20、正式组织与非正式组织的的概念及区别21、矩阵制组织结构

（问答题△）22、管理层次和管理幅度的概念23、集权与分权的概念24、授权的含

义和原则25、人员配备的概念和原则26、管理人员的来源及各自的优缺点，各适用于

什么范围（问答题）27、领导的权限及影响力的两方面构成（各自包含什么）28、领

导管理系统理论（4种）29、领导管理方格理论（5种）30、激励的概念和作用31、

马斯洛的需要层次论（△问答题，若是论述题要回答复习材料中的全部内容）32、公平

论（问答题）33、强化论（4种，问答题）34、控制的类型及各自的定义35、控制的

基本过程（问答题）36、第十三章不考37、冲突的二重性（问答题）38、冲突的分

类39、正式沟通和非正式沟通的定义40、促进有效沟通的措施（问答题）

二、答题更正

5、在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进

行判断，这时需要采用（）。

A、经验判断预测法B、定性预测法C、定量预测法

应选B而不是选A见课本P90

6、当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。（）正确（91页）

10、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其它

问题。这种调适人际关系的方法就是（）

A不为法B转移法C缓冲法

应选B而不是C(见课本211)