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IT系统应急响应与恢复指南
目录
IT系统应急响应与恢复指南（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
一、概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
IT系统应急响应定义与重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
指南目的及适用范围．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
二、应急响应团队与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
应急响应团队的组建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1团队成员的角色与职责．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.2团队组建的原则与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
团队沟通与协作机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.1沟通渠道及方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.2协作流程与规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
三、IT系统风险评估与预案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
IT系统的风险评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
1.1风险识别与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
1.2风险等级评估标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
1.3风险评估流程与步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
应急预案的制定与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.1预案内容要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.2预案演练与更新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
四、应急响应流程与操作指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
应急响应基本流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
1.1事件报告与确认机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
1.2事件分析与定位方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
1.3事件处理与恢复措施流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
各类突发事件下的操作指南．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62
五、系统恢复策略与技术措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
IT系统应急响应与恢复指南（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
1.1指南编制目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
1.2适用范围与对象界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68
1.3术语解释与缩略语说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．72
二、应急响应架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．87
2.1组织架构与职责划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
2.2应急团队组建与协作机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．91
2.3预案生命周期管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．98
三、事件监测与预警．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．100
3.1异常行为识别技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．103
3.2监控系统部署策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．106
3.3预警阈值设定与分级机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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