【语文】河北省辛集市2025届高三二模试题（解析版）.pdfVIP

河北省辛集市2025届高三二模语文试题

一、现代文阅读（35分）

（一）现代文阅读Ⅰ（本题共5小题，19分）

阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一：

最近，全国多地将DeepSeek等人工智能系统应用于政务和公共服务。比起过去许多政

府部门和公共服务部门对新技术应用的观望和滞后，这一波主动拥抱新技术的热情和速度让

大家充满期待。一方面，人工智能的大数据算力、24小时在线服务等将大大提升效率；另

一方面，丰富的应用场景和海量数据也将训练和促进人工智能进一步升级。但这绝不意味着

政务服务和公共服务完全由人工智能替代。

“为什么这几年12345热线打爆了？因为12345还有真人。”一位人大代表的话引起社

会共鸣。服务热线引入人工智能并非新鲜事，但机械化的语音、教条的服务、无效的互动，

都让不少人对这样的“智能”场景感到无奈，更青睐传统的人工服务。

现实中甚至出现用户因必须适应智能系统规则让办事更麻烦的情况。不久前，有市民在

服务窗口办理夫妻共同财产问题，工作人员要求必须出示结婚证原件。尽管户口本已可证明

夫妻关系，但工作人员表示，该部门办理业务的机器和系统只能识别和认可结婚证原件。

DeepSeek等新一代人工智能系统对电子硬件有较高要求，接入政务和公共服务后将承

受大规模信息处理和海量数据兼容的压力，这些服务推出前应充分考虑硬件的承受能力和系

统崩溃风险。更重要的是，人工智能与大数据相辅相成，需要各部门数据共享和流通，也需

要各部门上下联通、左右协同，进一步改革创新。

面对新技术，也有部分人不会用、不敢用。如今银发经济正热，面对很多智能应用场景，

一些老年人望而却步。技术进步未必能弥合数字鸿沟，相反可能在一定时间内让差距变得更

大。对于公共部门而言，应该提供多种服务渠道，逐步引导不同对象更高效地办事。人大代

表就建议，窗口服务这样的基础服务，要保留并保障一定程度的人工服务。

观察不少政府部门的办事窗口，随着各类自助办理、线上办理日益普及，标准化、重复

性工作大多可由机器代劳，但来窗口办事的人往往有着较复杂的需求，这是严格按照系统规

则处理问题的人工智能目前还无法理解的。

在这些情况复杂的公共服务中，往往还涉及情感交流，例如投诉受理、纠纷调解等，人

工服务的同理心、情绪价值和沟通技巧是人工智能还无法替代的。政务和公共服务不仅要有

人工智能处理问题的速度，同样不能少了办事人员一个微笑、一句问候的温度。

不妨来看看DeepSeek自己是如何看待人工智能与人工服务关系的——

“AI有潜力替代大部分政务窗口服务，但完全取代人工服务并不现实，也不必要。未

来的方向是通过AI与人工服务的协作，打造更高效、更人性化的政务服务体系，让技术真

正服务于民众的需求。”

（摘编自《解放日报》《AI取代人工服务，不现实也不必要》）

材料二：

央视网：为什么DeepSeek在政务服务中这么受欢迎？

清华大学公共管理学院教授孟庆国（以下简称孟庆国）：生成式人工智能这几年发展非

常迅速，尤其在个人的生活、工作、学习中取得了非常好的成效，但是在政务领域，总体的

效果还是不好。这里面是有原因的。

政务场景要求政务的各种各样处理要体现一种权威性、可靠性，要很精准，生成式大模

型存在幻觉，它的生成是不可解释性的，所以在政务场景中应用还存在一些问题，有时候会

出错，有时候不那么精准，很多地方在推进政务大模型应用中也有所顾虑。

这次DeepSeek的横空出世，在很多方面，解决了部分的问题，比如说从技术上，它不

仅是一种生成，还有推理的功能。另外，DeepSeek本身可以进行私有化部署，因为它的低

成本、高性能可以私有化部署，可以说DeepSeek的创新应用可能很快就会在政务领域中进

行推广，解决政务中迫切的需求。它的中文处理能力很强，非常适合在中文场景下进行使用，

所以在政务领域，我认为将来会迎来一个春天。

央视网：接入DeepSeek，是否会让城市服务均等化？

孟庆国：DeepSeek的创新应用，可以给欠发达地区带来换道超车的机会，因为大家的

起步都是一样的。如果能早一点去做规划、做部署，能够和政务系统相对接，肯定能取得非

常不错的效果。另一方面，发达地区现在纷纷在推DeepSeek各种各样的应用，这些应用也

可以复用到欠发达地区。从这个意义上来讲，它可以缩小在政务服务领域区域之间的差异。

不管是DeepSe