体育场馆运营服务协议.docVIP

体育场馆运营服务协议

合同编号：__________________

甲方（体育场馆运营方）：__________________

乙方（服务提供方）：__________________

第一章总则

1.1协议背景

1.1.1甲方拥有并运营的体育场馆（以下简称“场馆”）为满足社会公众体育活动需求，特与乙方签订本协议，以明确双方在场馆运营服务中的权利、义务和责任。

1.2协议目的

1.2.1本协议旨在明确甲方与乙方在场馆运营服务中的合作内容、服务标准、费用结算及违约责任等事项。

1.3协议期限

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起至____年____月____日止。

1.4协议范围

1.4.1本协议适用于甲方场馆内所有体育活动项目的运营服务。

第二章场馆运营服务内容

2.1场馆设施维护

2.1.1乙方负责场馆内所有设施的日常维护保养，保证设施处于良好状态，满足使用需求。

2.1.2乙方应定期对场馆设施进行检查，发觉损坏或故障及时修复，保证场馆的正常运营。

2.2场馆场地租赁

2.2.1乙方负责场馆场地的租赁管理工作，包括场地预订、安排、收费等。

2.2.2乙方应保证场地租赁信息的准确性，为用户提供便捷的预订服务。

2.3场馆活动组织

2.3.1乙方负责场馆内各类体育活动的组织策划，包括赛事、培训、活动等。

2.3.2乙方应按照甲方要求，保证活动符合相关法律法规和场馆运营规定。

2.4场馆安全管理

2.4.1乙方负责场馆内的安全管理，包括消防安全、治安保卫、人员疏散等。

2.4.2乙方应制定完善的安全管理制度，定期进行安全检查，保证场馆安全。

第三章服务标准

3.1服务质量

3.1.1乙方应按照国家相关标准和服务规范，提供优质的服务。

3.1.2乙方应保证场馆设施完好，服务质量达到甲方要求。

3.2服务时间

3.2.1乙方应按照甲方要求，合理规划服务时间，保证场馆的正常运营。

3.2.2乙方应保证在场馆运营时间内，提供24小时不间断的服务。

3.3服务人员

3.3.1乙方应配备充足、专业的服务人员，负责场馆的日常运营管理。

3.3.2乙方服务人员应具备相应的职业资格和专业知识，保证服务质量。

第四章费用及结算

4.1费用标准

4.1.1场馆运营服务费用包括场地租赁费、设施维护费、活动组织费等。

4.1.2乙方应根据甲方要求，制定详细的费用标准，经甲方同意后执行。

4.2结算方式

4.2.1场馆运营服务费用按月结算，每月____日前由乙方向甲方提交上月费用结算报告。

4.2.2甲方应在收到乙方费用结算报告后____日内，将费用支付至乙方指定账户。

第五章违约责任

5.1乙方违约责任

5.1.1乙方未按本协议约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

5.1.2乙方未按本协议约定进行场馆设施维护的，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的费用。

5.2甲方违约责任

5.2.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付____%的违约金。

5.2.2甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.3违约处理

5.3.1双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章人员与培训

6.1人员配置

6.1.1乙方应保证场馆运营服务所需的人员数量和质量，包括但不限于客服人员、安保人员、清洁人员等。

6.1.2乙方应向甲方提供人员配置计划，包括人员数量、岗位职责、任职资格等详细信息。

6.2培训与发展

6.2.1乙方应对服务人员进行定期培训，包括场馆设施操作、服务规范、应急处理等方面。

6.2.2乙方应制定培训计划，并保证每位服务人员每年接受至少____小时的培训。

第七章营销与推广

7.1营销策略

7.1.1乙方应根据场馆特点和市场需求，制定营销策略，包括线上线下推广活动。

7.1.2乙方应定期向甲方汇报营销活动成果，包括活动参与人数、销售额等数据。

7.2品牌合作

7.2.1乙方可寻求与相关品牌合作，提升场馆知名度和影响力。

7.2.2乙方应与甲方协商确定品牌合作的具体事宜，包括合作方式、费用分摊等。

第八章设备与物资管理

8.1设备采购

8.1.1乙方应根据场馆运营需求，制定设备采购计划。

8.1.2乙方应选择合格的供应商，保证设备质量符合国家相关标准。

8.2物资管理

8.2.1乙方应建立完善的物资管理制度，包括物资采购、存储、使用等环节。

8.2.2乙方应定期对物资进行盘点，保证物资数量准确，减少浪费。

第九章财务与会计

9.1财务管理

9.1.1乙方应建立健全财务管理制度，保证场馆运营资金的合理使用。

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