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消费法基础试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，这是消费者的（）

A.知悉真情权

B.自主选择权

C.安全保障权

D.公平交易权

答案：C

2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

答案：C

3.甲在某商场购买了一台微波炉，在使用过程中发生爆炸，甲受伤。经鉴定，该微波炉存在质量问题。甲可以向（）要求赔偿。

A.只能向销售者

B.只能向生产者

C.既可以向销售者也可以向生产者

D.销售者和生产者承担连带责任后，只能向有过错方追偿

答案：C

4.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等（）条件。

A.公平交易

B.自主选择

C.人身安全

D.财产安全

答案：A

5.下列不属于消费者协会职能的是（）

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

C.就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼

D.直接处罚经营者的违法行为

答案：D

6.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（）日内退货，且无需说明理由。

A.3

B.7

C.10

D.15

答案：B

7.经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务（）

A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”

C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝

D.出售蛋类食品的价格经常变化

答案：D

8.对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列哪项不属于“三包”的规定（）

A.包修

B.包换

C.包退

D.包赔

答案：D

9.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者

B.展销会的举办者

C.柜台的出租者

D.展销会的举办者或者柜台的出租者

答案：A

10.根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者组织不得从事的活动有（）

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.商品经营和营利性服务

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.消费者的权利包括（）

A.安全保障权

B.知悉真情权

C.自主选择权

D.公平交易权

答案：ABCD

2.经营者的义务包括（）

A.依法定或约定履行义务

B.听取意见和接受监督

C.保障人身和财产安全

D.不作虚假宣传

答案：ABCD

3.消费者协会可以履行下列职能（）

A.对商品和服务进行监督、检查

B.受理消费者的投诉

C.支持受损害的消费者提起诉讼

D.对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评

答案：BCD

4.下列关于“三包”的说法正确的是（）

A.经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货

B.没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货

C.7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货

D.不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务

答案：ABCD

5.下列属于经营者侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的行为有（）

A.对消费者进行侮辱、诽谤

B.搜查消费者的身体及其携带的物品

C.侵犯消费者的人身自由

D.故意拖延或者无理拒绝消费者的合理要求

答案：ABC

6.下列情形中，消费者可以要求退货的有（）

A.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由

B.经营者提供商品或者服务不符合质量要求的

C.经有关行政部门认定为不合格的商品

D.对消费者进行误导性的宣传

答案：ABC

7.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付（）等费用。

A.医疗费

B.治疗期间的护理费

C.因误工减少的收入

D.残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等

答案：ABCD

8.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者

B.生产者

C.运输者

D.仓储者

答案：AB

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