2025年计调岗位职责20篇.docxVIP

2025年计调岗位职责20篇

目录

1.计调岗位职责是什么

2.计调岗位职责要求

3.计调岗位职责描述

4.计调岗位职责有哪些内容

5.计调岗位职责20篇

岗位职责是什么

计调，全称旅行社计调员，是旅行社内部运营的核心角色，主要负责旅游产品的设计、成本控制及行程安排等工作。他们如同旅行活动的幕后策划师，确保每一次出行的顺利进行。

岗位职责要求

1.熟悉旅游市场：计调需要对国内外旅游景点、酒店、交通等有深入的了解，以便于设计出吸引游客的线路。

2.细致入微：工作涉及到大量的细节管理，如行程规划、预算制定、供应商协调等，要求计调具有极强的细心和耐心。

3.优秀的沟通能力：与供应商、导游、客户保持良好的沟通，是保证服务质量的关键。

4.快速应变：面对突发情况，计调需迅速做出决策，调整行程安排，确保旅游体验不受影响。

5.成本意识：在保证服务品质时，计调需精打细算，控制成本，提高利润。

岗位职责描述

计调的工作日常包括但不限于以下几个方面：

1.产品开发：研究市场需求，设计并优化旅游线路，打造独特且具有竞争力的旅游产品。

2.采购管理：与航空公司、酒店、地接社等建立合作关系，争取最优价格和服务。

3.行程规划：根据客户需求，定制个性化行程，确保行程的合理性和趣味性。

4.预算编制：精确计算各项费用，制定合理的报价，同时监控成本，防止超支。

5.协调调度：协调车辆、导游、住宿等资源，确保旅游活动的无缝对接。

6.应急处理：处理旅行过程中可能出现的问题，如航班延误、酒店预订错误等，保障游客权益。

有哪些内容

计调的日常工作内容多样而繁杂，具体包括：

1.市场调研：定期收集市场信息，分析旅游趋势，为产品更新提供依据。

2.合同签订：与供应商签订合作协议，明确双方权责，保障合作顺利进行。

3.资源调配：根据旅游团规模和需求，合理调配车辆、导游等资源，确保服务质量和效率。

4.行程文档制作：编写详细的行程手册，包括景点介绍、注意事项等，供游客参考。

5.客户服务：解答客户咨询，处理预订、变更、取消等事宜，提供全程跟踪服务。

6.评估反馈：收集游客反馈，对旅游产品和服务进行持续改进。

计调岗位的工作既需要专业知识，又需要良好的人际交往能力。他们通过精心策划和细致执行，为游客创造难忘的旅行体验，是旅行社不可或缺的角色。

计调岗位职责范文

第1篇旅游计调助理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、按客户要求安排旅游行程，保证吃、住、行、游、购、娱等方面的准确性，确保团队质量。

2、与批发商确认行程、线路等；

3、收集旅游产品报价等市场信息；

4、定期为报纸广告广告提供相应信息；

5、维护现有客户、开发潜在客户。

职位要求：

1、一年以上旅游行业工作经验，专科以上学历，旅游相关专业优先；

2、为人亲切和蔼，具有出色的语言表达能力和理解能力；

3、记忆力好，熟知国内外优势旅游线路；

4、认真仔细，责任心强，具有较强的团队合作精神。

第2篇旅行社英语计调岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.接受下单完成团组酒店、用车、导游的采购预定工作，把控地接成本与质量；

2.出团前与酒店、导游、车公司交接上团资料；

3.出团过程中随时与酒店、导游、车公司保持联系，处理突发情况；

4.及时反馈客户市场的信息和需求，协助公司与客户沟通，及时调整产品和价格。

岗位要求：

1.英语四级以上，听说读写流利

2.细心、耐心、有责任心、上进心

3.学习能力强，善于沟通合作

4.吃苦耐劳、爱岗敬业

第3篇旅行社计调经理岗位职责

职位描述:1.负责西安及陕西旅游产品的开发、运营、销售及推广工作;

2.客户资源的询价答疑,提供旅游产品方案及报价;3.与其他部门沟通,确保各个协作部门对产品充分的理解。

任职要求:1、至少2年以上的西安地接计调相关经验,熟悉西安及陕西市场的旅游线路及产品报价等;2、能够独立完成线路产品设计报价;

第4篇计调地接岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、通过电话、传真