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质量管理经理面试题(某大型集团公司)精练试题解析
面试问答题(共20题)
第一题
请结合您过往的实践经验,阐述您如何在一个大型、复杂的集团组织(如同本集团)中,界定、落地并持续维护一个有效的质量管理体系?请说明您认为关键的成功要素有哪些?
参考答案:
清晰阐述如何在复杂集团环境中开展质量管理的思路和能力是考察质量管理经理是否具备全局观、战略思维、以及推行变革和管理复杂性的能力。
解析:
考察点分析:
战略与全局思维:能否理解集团战略与质量管理的关联,将质量融入集团整体运营。
体系设计能力:能否依据大型集团的特点(如业务多元化、地域分散、流程复杂等)设计或选用合适的质量管理体系(如ISO9
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