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谈判技巧模拟试题及答案

一、单项选择题

1.谈判中，一方首先报价之后，另一方要求其改善报价的行为被称作（）

A.讨价

B.还价

C.询价

D.议价

答案：A

2.在谈判开局阶段，对谈判对手提出的无关紧要的问题或要求，我方应采取（）

A.直接否定

B.幽默回应

C.认真对待

D.拖延战术

答案：B

3.谈判中，能使谈判迅速、高效达成协议的让步方式是（）

A.坚定的让步方式

B.等额让步方式

C.先高后低、然后又拔高的让步方式

D.一次性让步方式

答案：D

4.谈判人员精力和注意力的变化是（）

A.有规律性的

B.无规律性的

C.开始时精力旺盛

D.谈判快结束时精力最旺盛

答案：A

5.以下哪种不属于谈判中的威胁（）

A.正面威胁

B.负面威胁

C.间接威胁

D.心理威胁

答案：D

6.谈判中，作为卖方，报价起点要（）

A.低

B.高

C.既要高又要接近理想报价

D.既要低又要接近理想报价

答案：C

7.谈判中最容易产生僵局的议题是（）

A.验收标准

B.违约责任

C.合同价格

D.履约地点

答案：C

8.当谈判对手情绪激动、言语过激时，较好的处理方式是（）

A.针锋相对

B.保持冷静，耐心倾听

C.直接中断谈判

D.转换话题

答案：B

9.在谈判沟通中，属于“听”的技巧的是（）

A.清晰表达观点

B.集中精力

C.巧妙提问

D.有效反馈

答案：B

10.以下不属于打破谈判僵局方法的是（）

A.更换谈判人员

B.暂时休会

C.降低谈判目标

D.寻找替代方案

答案：C

二、多项选择题

1.谈判中提问的类型包括（）

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.诱导式提问

D.协商式提问

E.强迫选择式提问

答案：ABCDE

2.谈判人员应具备的素质包括（）

A.良好的专业知识

B.较强的沟通能力

C.高度的责任心

D.丰富的谈判经验

E.健康的身体

答案：ABCDE

3.谈判中，有效的倾听可以（）

A.了解对方需求

B.发现对方漏洞

C.表示尊重对方

D.避免误解

E.为己方决策提供依据

答案：ABCDE

4.影响谈判开局气氛的因素有（）

A.谈判双方的关系

B.谈判双方的实力对比

C.谈判双方的人员素质

D.谈判的地点

E.谈判的时间

答案：ABCD

5.谈判中常用的让步策略有（）

A.先高后低、然后又拔高的让步策略

B.坚定的让步策略

C.等额让步策略

D.先低后高、然后又降低的让步策略

E.一次性让步策略

答案：ABCDE

6.谈判中的沟通障碍包括（）

A.语言障碍

B.文化差异

C.心理因素

D.信息传递渠道问题

E.谈判人员的偏见

答案：ABCDE

7.以下哪些属于谈判中的非语言沟通（）

A.肢体语言

B.面部表情

C.眼神交流

D.说话的语调

E.穿着打扮

答案：ABCDE

8.谈判中，处理冲突的方式有（）

A.合作

B.妥协

C.回避

D.竞争

E.迁就

答案：ABCDE

9.成功的谈判协议应具备的特征有（）

A.满足双方利益

B.公平合理

C.具有可操作性

D.条款清晰明确

E.留有一定弹性空间

答案：ABCDE

10.谈判准备阶段，收集信息的途径有（）

A.实地考察

B.查阅资料

C.咨询专家

D.与对方直接沟通

E.分析以往案例

答案：ABCDE

三、判断题

1.谈判中，首先报价的一方会处于不利地位。（）

答案：错误

2.谈判人员的情绪不会影响谈判的进程和结果。（）

答案：错误

3.在谈判中，对对方的观点应立即反驳，以争取主动。（）

答案：错误

4.让步的幅度越大，越容易达成协议。（）

答案：错误

5.谈判中的沟通仅仅是指口头语言的交流。（）

答案：错误

6.谈判中，营造良好的谈判气氛对双方都有利。（）

答案：正确

7.当谈判陷入僵局时，只能放弃谈判。（）

答案：错误

8.谈判中，倾听比表达更重要。（）

答案：正确

9.谈判的目标是打败对方，赢得最大利益。（）

答案：错误

10.谈判人员的形象对谈判结果没有影响。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述谈判中报价的原则。

谈判报价应遵循合理性原则，报价要基于市场行情、自身成本及预期利润等合理因素，不能漫天要价或随意低价。同时要坚持开盘价为“最高”或“最低”价原则，即卖方开盘价要尽可能高，买方开盘价要尽可能低，为后续谈判争取较大的让步空间。另外，报价要明确、坚定、清楚，避免含糊不清引起误解。

2.简述谈判中