2025年银行柜员岗位轮岗与交接清单管理习题库.docVIP

2025年银行柜员岗位轮岗与交接清单管理习题库

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.银行柜员岗位轮岗的主要目的不包括以下哪一项（）

A.防范操作风险

B.提升员工综合业务能力

C.增加员工工作负担

D.促进银行内部交流

2.柜员轮岗期限一般为（）

A.1-3个月

B.3-6个月

C.6-12个月

D.12-18个月

3.在柜员交接过程中，以下哪种物品不需要交接（）

A.现金尾箱

B.业务印章

C.个人办公用品

D.重要空白凭证

4.柜员交接时，对于已使用的重要空白凭证，应交接（）

A.凭证号码

B.凭证种类

C.剩余数量

D.以上都是

5.银行柜员岗位轮岗计划由（）制定。

A.柜员本人

B.所在网点负责人

C.上级管理部门

D.人力资源部门

6.交接清单应由（）填写。

A.移交柜员

B.接收柜员

C.监交人员

D.网点负责人

7.柜员交接时，对现金尾箱进行交接，要求（）

A.账实相符

B.账账相符

C.账证相符

D.以上都不对

8.以下关于柜员轮岗与交接的说法，错误的是（）

A.交接双方应在交接清单上签字确认

B.轮岗柜员可自行选择交接时间

C.交接过程必须有监交人员在场

D.交接清单应妥善保管

9.柜员交接时，对于电子设备的交接，不包括（）

A.电脑登录密码

B.设备运行状态

C.设备购买时间

D.业务系统操作权限

10.银行规定柜员轮岗后，原业务客户由（）负责跟进。

A.原柜员

B.轮岗后的柜员

C.网点负责人

D.大堂经理

11.柜员交接时，重要空白凭证的交接数量以（）为准。

A.系统记录

B.实际盘点数量

C.移交柜员所说数量

D.接收柜员估计数量

12.岗位轮岗有助于银行发现（）

A.员工个人隐私

B.潜在的业务漏洞

C.市场利率变化

D.客户投诉原因

13.交接清单一般一式（）份。

A.2

B.3

C.4

D.5

14.柜员交接过程中，监交人员的职责不包括（）

A.监督交接过程的合规性

B.检查交接物品的完整性

C.代替交接双方签字

D.解决交接过程中的争议

15.对于柜员交接时发现的账实不符情况，应（）

A.由移交柜员自行处理

B.由接收柜员承担责任

C.暂停交接，查明原因

D.按估计数量交接

16.银行柜员轮岗后，需要（）熟悉新岗位业务。

A.立即

B.一周内

C.半个月内

D.一个月内

17.交接清单中应详细记录（）

A.交接时间

B.交接地点

C.交接事项

D.以上都是

18.柜员交接时，对于业务印章的交接，以下说法正确的是（）

A.直接交给接收柜员

B.登记印章使用记录后交接

C.无需交接印章使用记录

D.印章交接后可随意使用

19.银行进行柜员岗位轮岗，是为了避免（）

A.员工技能单一

B.员工工作压力大

C.员工请假频繁

D.网点业务量不均衡

20.交接清单保管期限一般为（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

21.柜员轮岗时，对于未完成的业务，应（）

A.由原柜员继续完成

B.移交给轮岗后的柜员

C.直接作废

D.上报上级处理

22.在柜员交接过程中，对有价单证的交接，说法错误的是（）

A.核对种类

B.核对数量

C.无需核对号码

D.交接后应确保账实相符

23.银行规定，柜员轮岗（）内不得回到原岗位。

A.3个月

B.6个月

C.9个月

D.12个月

24.交接清单的审核由（）负责。

A.交接双方

B.监交人员

C.网点会计主管

D.以上都参与

25.柜员交接时，以下哪种情况可进行交接（）

A.业务系统故障

B.账实不符未查明原因

C.重要物品缺失

D.一切准备工作就绪

26.岗位轮岗能提升柜员的（）

A.社交能力

B.业务创新能力

C.写作能力

D.沟通能力

27.交接清单中对现金的交接记录，不包括（）

A.现金金额

B.现金券别

C.现金来源

D.现金真伪情况

28.柜员交接时，对业务资料的交接要求是（）

A.齐全完整

B.部分交接

C.无需交接

D.自行整理

29.银行柜员轮岗后，新岗位的业务培训由（）负责组织。

A.柜员本人

B.所在网点

C.上级业务部门

D.外部培训机构

30.在柜员交接过程中，以下不属于风险防范要点的是（）

A.确保交接物品真实存在

B.交接过程保密

C.严格履行交接手续

D.及时更新系统信息

二、多项选择题（每题2分，共20题）

1.银行柜员岗位轮岗的意义包括（）

A.防范内部风险

B.提高工作效率

C.促进员工成长

D.优化人员配置

2.柜员交接清单应包含的内容有（）

A.现金交接情况

B.重要空白凭证交接情况

C.业务印章交接情况

D.电子设备交接情况

3.在柜员交接过程中，监交人员应具备的条件有（）

A.熟悉业务流程

B.责任心强

C.具有一定的管理能力

D.与交接双方关系密切

4.银行柜员轮岗时，需要交接的工作内容包括（）

A.客户信息资料

B.