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在线支付业务处理合作协议

第一章定义与解释

1.1定义

1.1.1“在线支付”指通过互联网进行的支付交易，包括但不限于电子货币、网上银行支付、第三方支付平台支付等。

1.1.2“服务提供方”指提供在线支付服务的一方，即甲公司。

1.1.3“服务使用方”指使用在线支付服务的一方，即乙公司。

1.1.4“支付系统”指服务提供方提供的在线支付平台及相应的技术支持系统。

1.1.5“交易”指服务使用方通过支付系统完成的支付行为。

1.1.6“合同”指本在线支付业务处理合作协议。

1.2解释

本合同中使用的术语，除非上下文另有要求，否则具有以下含义：

“包括”及类似用语意味着“包括但不限于”；

“等”表示列举不完整；

“日”指公历日。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

服务提供方应向服务使用方提供以下在线支付服务：

2.1.1支付系统的接入与使用；

2.1.2交易处理及资金清算；

2.1.3交易数据的查询与统计；

2.1.4支付系统安全与风险管理；

2.1.5技术支持与客户服务。

2.2服务范围

本合同的服务范围包括但不限于以下内容：

2.2.1支持各类在线支付方式；

2.2.2提供多币种支付支持；

2.2.3支持跨境支付；

2.2.4提供实时支付反馈；

2.2.5支持多种支付场景，如电商、在线游戏、缴费等。

第三章服务费用与支付

3.1服务费用

服务使用方应向服务提供方支付以下费用：

3.1.1入网费：一次性支付，用于接入支付系统；

3.1.2交易手续费：按交易金额的一定比例收取；

3.1.3维护费：按年度支付，用于支付系统的维护与升级。

3.2支付方式

服务使用方应按照以下方式支付服务费用：

3.2.1入网费：在签订合同后的10个工作日内支付；

3.2.2交易手续费：每月结算一次，次月5日前支付；

3.2.3维护费：每年1月5日前支付。

第四章保密与数据安全

4.1保密

双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2数据安全

4.2.1服务提供方应保证支付系统的数据安全，采取必要的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改或损坏。

4.2.2服务使用方应采取必要措施，保证其至支付系统的数据安全，不得利用支付系统进行违法活动。

第五章合同期限与终止

5.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年。

5.2合同终止

5.2.1合同期满，双方未续签的，合同自然终止。

5.2.2如一方违约，另一方有权通知违约方终止合同，并依法追究违约责任。

5.2.3如发生不可抗力，导致合同无法履行，双方应协商解决，协商不成时，任何一方均有权终止合同。

5.3终止后的处理

合同终止后，双方应按照以下规定处理相关事宜：

5.3.1服务使用方应结清所有未支付的费用；

5.3.2服务提供方应将服务使用方在支付系统中的数据备份后删除；

5.3.3双方应就合同终止后的其他事宜进行协商解决。

第六章技术支持与维护

6.1技术支持

6.1.1服务提供方应提供724小时的技术支持服务，包括但不限于电话、邮件和在线客服。

6.1.2服务使用方在使用支付系统过程中遇到的技术问题，应及时联系服务提供方技术支持。

6.1.3服务提供方应在接到技术支持请求后，及时响应并解决问题。

6.2系统维护

6.2.1服务提供方负责支付系统的日常维护和升级，保证系统的稳定性和安全性。

6.2.2服务提供方应提前通知服务使用方系统维护的时间，并尽可能减少对服务使用方业务的影响。

6.2.3服务提供方应定期对支付系统进行安全检查，发觉安全隐患时，应及时整改。

第七章交易记录与审计

7.1交易记录

7.1.1服务提供方应准确记录所有交易数据，包括交易时间、金额、双方账户信息等。

7.1.2服务使用方有权要求服务提供方提供交易记录的查询服务。

7.2审计

7.2.1服务使用方有权对支付系统的交易记录进行审计，以验证交易的真实性和合法性。

7.2.2服务提供方应配合服务使用方的审计要求，提供必要的交易数据和信息。

第八章法律法规与合规性

8.1法律法规

8.1.1双方应遵守中国法律法规，保证支付业务合法合规。

8.1.2双方应按照相关法律法规的规定，处理支付过程中的风险和问题。

8.2合规性

8.2.1服务提供方应保证支付系统符合国家有关支付业务的技术标准和安全要求。

8.2.2服务使用方应保证其使用支付系统的方式符合相关法律法规和行业规范。

第九章信息披露与沟通

9.1信息披露

9.1.1服务提供方应及时向服务使用方披露支付系统的重大变更、风险提示等信