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专业音乐节票务管理系统开发协议

合同编号：____________________

甲方（委托方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

乙方（承包方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

第一章项目概述

第一条项目背景

1.1.甲方为提高音乐节票务管理效率，保证音乐节活动的顺利进行，决定开发一套专业音乐节票务管理系统。

1.2.乙方具备专业软件开发能力，经双方协商一致，决定由乙方承包此项目的开发工作。

第二条项目目标

2.1.实现音乐节票务的在线预订、支付、退票等功能。

2.2.提高票务销售效率，降低运营成本。

2.3.保证系统稳定运行，满足甲方业务需求。

第三条项目范围

3.1.系统需求分析、设计、开发、测试、部署等全流程。

3.2.提供必要的技术支持与售后服务。

第二章项目实施

第四条项目进度

4.1.项目开发周期为____个月。

4.2.双方需按项目进度表进行阶段性交付。

第五条项目交付

5.1.乙方应按照合同约定的时间节点，向甲方交付符合要求的音乐节票务管理系统。

5.2.甲方在收到系统后____个工作日内对系统进行验收。

第六条项目验收

6.1.甲方应按照项目验收标准对乙方交付的系统进行验收。

6.2.如验收不合格，乙方应在____个工作日内进行整改，直至满足验收标准。

第七条项目维护与支持

7.1.乙方需提供系统的终身免费技术支持，保证系统稳定运行。

7.2.如因系统故障导致甲方业务受损，乙方应在____小时内响应并提供解决方案。

第八条项目保密

8.1.双方应对项目实施过程中涉及到的商业秘密、技术秘密等进行保密。

8.2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第三章费用及支付

第九条项目费用

9.1.本项目总费用为人民币____元。

9.2.费用构成包括：软件开发费用、设备购置费用、人力成本等。

第十条支付方式

10.1.甲方按照项目进度表，分阶段向乙方支付项目费用。

10.2.每次支付金额为合同总金额的____%，支付时间为交付验收合格后的____个工作日内。

第十一条付款条件

11.1.乙方应在收到甲方支付款项后的____个工作日内开具正规发票。

11.2.甲方在支付款项前，应保证款项来源合法。

第四章知识产权

第十二条知识产权归属

12.1.本项目的软件著作权归乙方所有。

12.2.甲方获得本项目软件的非独占、不可转让、不可复制、不可修改的使用权。

第五章违约责任

第十三条违约情形

13.1.乙方未按合同约定完成项目开发，造成甲方损失的。

13.2.甲方未按合同约定支付费用的。

13.3.双方违反合同保密条款的。

第十四条违约责任

14.1.乙方未按合同约定完成项目开发的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

14.2.甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为____%。

14.3.双方违反合同保密条款的，应承担相应的法律责任。

第十五条解决争议

15.1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

15.2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章技术支持与售后服务

第十五条技术支持

15.1乙方应提供不少于____年的技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、升级维护、操作培训等。

15.2技术支持服务响应时间为工作日9:00至18:00，电话、邮件、在线聊天等多种方式提供服务。

15.3乙方需保证技术支持服务的及时性和有效性，对甲方提出的问题应在____小时内予以回复。

第十六条售后服务

16.1乙方提供系统的终身售后服务，包括但不限于软件升级、问题解答、故障修复等。

16.2甲方在使用过程中遇到的问题，可通过乙方提供的服务渠道进行咨询和解决。

16.3乙方应在收到甲方售后请求后的____小时内，提供必要的解决方案或现场服务。

第十七条系统维护

17.1乙方负责对系统进行定期检查和维护，保证系统稳定运行。

17.2乙方需定期对系统进行数据备份，防止数据丢失。

17.3乙方应在系统出现故障时，立即启动应急预案，保证甲方业务不受影响。

第十八条培训服务

18.1乙方需为甲方提供系统操作培训，保证甲方员工能够熟练使用系统。

18.2培训内容包括但不限于系统功能介绍、操作流程、常见问题解答等。

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