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校园学生用餐预订协议

合同编号：_______

甲方（供餐方）：____________________

乙方（订餐方）：____________________

第一章总则

第一条协议目的

1.1甲方同意为乙方提供校园内学生用餐服务，乙方同意按照本协议约定进行用餐预订。

1.2本协议旨在明确双方的权利、义务及责任，保证校园学生用餐服务的顺利进行。

第二条适用范围

2.1本协议适用于甲方提供的校园内学生用餐服务。

2.2本协议适用于乙方所预订的所有用餐服务。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

3.2协议期满后，如双方无异议，可自动续签。

第四条预订流程

4.1乙方通过甲方提供的预订系统进行用餐预订。

4.2乙方需在预订系统中提供准确的用餐人数、用餐时间及特殊要求等信息。

4.3甲方在收到预订信息后，将在____小时内确认预订并通知乙方。

第五条用餐服务

5.1甲方保证提供的餐饮服务符合国家食品安全标准，卫生条件良好。

5.2甲方需按照乙方预订的时间、地点提供用餐服务。

5.3甲方提供的菜品种类、价格及优惠活动等信息，将在预订系统上予以公示。

5.4乙方在用餐过程中如发觉菜品质量或服务问题，可向甲方提出，甲方应在____小时内予以解决。

第二章预订与付款

第六条预订方式

6.1乙方可通过线上或线下方式进行预订。

6.2线上预订：乙方需在甲方提供的预订系统上完成预订流程。

6.3线下预订：乙方可前往甲方指定的预订点进行预订。

第七条付款方式

7.1乙方可在预订时选择预付款或到付方式。

7.2预付款：乙方需在预订时支付预订金额的____%，余款在用餐时结清。

7.3到付：乙方在用餐时直接支付全部费用。

第八条退款政策

8.1乙方在预订后如需取消预订，须在用餐前____小时通知甲方。

8.2乙方在用餐前____小时内取消预订，甲方将扣除预订金额的____%作为手续费。

8.3乙方在用餐当天取消预订，甲方将不退还任何费用。

第三章菜品与服务质量

第九条菜品质量

9.1甲方保证提供的菜品新鲜、卫生，符合国家食品安全标准。

9.2甲方提供的菜品种类、口味及营养搭配应满足学生的用餐需求。

第十条服务质量

10.1甲方提供的服务应热情、周到，保证学生用餐体验。

10.2甲方应保证餐厅环境卫生，餐具清洁。

第十一条顾客反馈

11.1乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议。

11.2甲方应认真听取乙方的反馈，并采取相应措施改进服务质量。

第四章违约责任

第十二条甲方违约责任

12.1甲方未能按照约定提供用餐服务，应向乙方支付____%的违约金。

12.2甲方提供的菜品质量不符合标准，应退还乙方相应的费用。

第十三条乙方违约责任

13.1乙方未按照约定支付费用，应向甲方支付____%的滞纳金。

13.2乙方取消预订未按时通知甲方，应承担相应的手续费。

第五章附则

第十四条协议变更

14.1协议内容如有变更，需经双方协商一致，并以书面形式进行修订。

14.2协议修订自双方签字之日起生效。

第十五条协议终止

15.1协议期满或双方协商一致，本协议终止。

15.2协议终止后，双方应按照约定处理未了事宜。

第十六条协议争议解决

16.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。

16.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十七条本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

第六章优惠与折扣

第十五条优惠活动

15.1甲方将定期举办优惠活动，包括但不限于节日促销、学生优惠等。

15.2优惠活动的具体内容、时间及条件将在预订系统上提前公示。

第十六条学生折扣

16.1乙方为学生用户提供专属折扣，折扣幅度根据实际情况确定。

16.2学生用户需提供有效的学生证或其他证明文件以享受折扣。

第十七条优惠限制

17.1优惠活动不可与甲方其他优惠同时使用。

17.2优惠活动不得用于退款或部分退款。

第七章菜品安全与质量管理

第十八条食品安全标准

18.1甲方保证所有食材新鲜，符合国家食品安全法规。

18.2甲方定期对食品安全进行自查，保证食品安全无隐患。

第十九条质量监控

19.1甲方设立专门的质量监控部门，负责监督菜品的制作过程。

19.2质量监控部门定期对菜品进行抽检，保证菜品质量。

第二十条顾客投诉处理

20.1顾客对菜品或服务质量有投诉时，可向甲方服务台或预订系统反馈。

20.2甲方在接到投诉后，应在____小时内进行调查和处理。

第八章餐厅设施与环境

第二十一条餐厅设施

21.1甲方提供的餐