海菲68大客户管理工具（10页PPT）.pptVIP

客户

1、姓名_______________昵称（小名）___________________

职称_______________

2、公司名称及地址______________________________________

3、家庭住址____________________________________________

4、电话（公）__________（宅）___________手机__________

5、邮件地址_____________________________

6、出生年月日__________出生地__________籍贯__________

7、身高________体重________身体五官特征（如：秃头、关节炎、严重背部问题等）______________________________;——海菲68大客户管理工具;——海菲68大客户管理工具;——海菲68大客户管理工具;——海菲68大客户管理工具;——海菲68大客户管理工具;——海菲68大客户管理工具;特殊兴趣

53、喜欢引起什么人注意_________________________

54、喜欢被这些人如何重视_______________________

55、你会用什么来形容本客户_____________________

56、客户自认最得意的成就_______________________

57、你认为客户长期个人目标为何_________________

58、你认为客户眼前个人目标为何_________________

;客户与你

59、客户对海菲的印象如何____________________________

通过你的努力是否能令客户更满意_____________________

60、与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何_______

61、客户是否觉得对海菲或你的竞争负有责任_______________

如果有的话，是什么_________________________________

62、客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配

合你的推销与建议___________________________________

63、客户是否特别在意别人的意见_________________________

64、或非常以自我为中心____________是否道德感很强______;客户与你

65、在客户眼中最关键的问题有哪些__________________

66、客户的管理阶层以何为重________________________

客户与他的主管是否有冲突______________________

67、你能否协助化解客户与主管的问题________________

如何化解______________________________________

68、你的竞争者对以上的问题有没有更好的答案________

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