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农业银行池州市2025秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（农业银行池州市2025秋招）

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

注：请根据最符合题意的选项选择答案。

1.农业银行池州市分行近期开展“乡村振兴金融服务行动”，计划为当地特色农产品种植户提供信贷支持。作为客户经理，你认为在服务过程中最应优先考虑的价值观是：

A.客户盈利最大化

B.社会责任与普惠金融

C.操作流程标准化

D.风险控制严格化

2.池州市某乡村合作社因缺乏资金无法扩大生产规模，农业银行池州分行决定给予临时性信用贷款支持。此时，若上级要求严格控制不良贷款率，你更倾向的做法是：

A.拒绝贷款申请，严格执行上级要求

B.在贷款协议中增加严格担保条件

C.与合作社协商分期还款计划，兼顾支持与风控

D.直接上报上级，请求特殊审批

3.在池州市农村地区推广电子银行服务时，部分老年客户因不熟悉智能设备而拒绝使用。作为推广人员，你认为最合适的处理方式是：

A.强制要求客户使用电子服务

B.提供一对一教学，耐心解释操作流程

C.以完成任务指标为由催促客户

D.放弃推广，认为老年客户群体无需服务

4.农业银行池州市分行组织员工参与“关爱留守儿童”公益活动，某员工提出“银行资源有限，应优先服务高净值客户”的建议。你认为这一观点：

A.合理，符合银行盈利逻辑

B.不合理，违背企业社会责任

C.部分合理，需平衡公益与业务

D.无所谓，只要完成业绩即可

5.池州市某农户因自然灾害导致贷款逾期，主动联系银行寻求帮助。作为信贷审批人员，你认为最恰当的处理方式是：

A.立即上报追责，严格处罚

B.了解具体情况后，协商展期或减免部分利息

C.仅依据合同条款执行，不予特殊处理

D.要求农户提供额外担保再协商

6.农业银行池州市分行在宣传“绿色金融”政策时，某客户质疑“环保贷款利率高、审批难”。你认为最有效的回应方式是：

A.强调政策强制性，要求客户必须配合

B.详细解释环保贷款的长期收益与社会意义

C.以周边失败案例为由劝退客户

D.直接推荐传统低息贷款产品

7.在池州市农村信用体系建设中，农业银行需收集农户信用信息。部分农户担心隐私泄露而拒绝提供资料，你认为最合理的做法是：

A.强制收集，告知“不配合将影响贷款”

B.解释信息用途及保护措施，争取信任

C.放弃该农户，优先服务配合度高客户

D.由第三方机构代为收集，规避银行责任

8.池州市某支行员工发现同事存在违规操作行为（如违规放贷），你认为正确的处理方式是：

A.保持沉默，避免内部矛盾

B.直接举报，维护合规底线

C.与同事私下沟通，劝其改正

D.向上级反映，但隐去具体人名

9.农业银行池州市分行开展“金融知识下乡”活动，部分村干部认为“银行只需服务企业，农户金融知识不重要”。你认为最有力的反驳观点是：

A.政策要求必须普及，不参与将受处罚

B.农户金融知识缺乏会导致银行坏账风险

C.企业服务与农户服务同等重要，不分先后

D.干部只需关注经济指标，无需参与培训

10.池州市某农户因银行贷款问题投诉到监管机构，农业银行池州分行在处理时最应遵循的原则是：

A.快速撇清责任，避免监管处罚

B.积极沟通，依法依规解决问题

C.以“客户不理解政策”为由推诿

D.上报省行协调，拖延处理时间

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

注：请根据题意选择所有符合的选项。

1.农业银行池州市分行在推进普惠金融时，应重点关注的价值观包括：

A.金融公平与社会包容

B.利润至上与业务扩张

C.乡村振兴与区域发展

D.风险控制与合规经营

E.创新驱动与数字化转型

2.池州市某农户申请小额贷款用于购买农机，但征信记录较差。作为信贷人员，你认为可采取的合理措施有：

A.要求提供抵押物或第三方担保

B.引导其参加农业银行“信用村”计划

C.直接拒绝，认为不符合贷款条件

D.协商降低贷款额度，增加还款期限

E.推荐农业银行“农户信用贷款”产品

3.在池州市农村推广移动支付时，遇到的主要挑战及应对策略可能包括：

A.挑战：老年人不习惯智能设备→应对：增设助老服务点

B.挑战：网络信号覆盖不足→应对：推广离线交易功能

C.挑战：商户收款意愿低→应对：提供手续费补贴

D.挑战：农户信任度不足→应对：开展案例宣传

E.挑战：现金需求仍占主导→应对：保留现金服务窗口

4.农业银行池州市分行参与地方政府“招才引智”项目，为返乡创业青年提供金融支持。你认为应重点体现的价值观有：

A.支持地方经济发展

B.促进人才回流

C.保障银行资产安全

D.提升企