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建设银行2025秋招无领导模拟题角色攻略安徽地区

一、观点碰撞型（3题，每题10分，共30分）

题型说明：考察候选人在压力下表达观点、说服他人、维护团队共识的能力。题目涉及安徽地区建设银行发展策略，需结合地域特色和行业趋势。

1.题目：

“安徽正在大力推进数字经济发展，建设银行若想在该领域占据领先地位，是应该重点布局农村普惠金融，还是优先拓展城市金融科技业务？请简要阐述你的观点，并说明理由。”

2.题目：

“建设银行安徽分行计划在乡村振兴中加大信贷投放，但有同事提出应优先保障传统行业贷款需求，以降低风险。对此，你怎么看？请说明你的立场。”

3.题目：

“近年来，安徽民营经济蓬勃发展，但中小企业融资难问题依然突出。建设银行安徽分行提出‘金融活水计划’，但有同事认为应更注重大型企业的服务。请讨论并给出你的建议。”

二、案例讨论型（2题，每题15分，共30分）

题型说明：考察候选人分析问题、提出解决方案的能力，需结合安徽地区建设银行实际案例。

1.题目：

“某年夏天，安徽部分地区遭遇洪涝灾害，导致部分小微企业贷款逾期。建设银行安徽分行在催收过程中，发现部分客户因灾情陷入困境，但仍坚持要求全额还款。作为团队一员，你会如何平衡风险控制和客户关系？请提出具体措施。”

2.题目：

“建设银行安徽分行某支行因服务效率低下被客户投诉，原因是员工对本地方言不熟悉，导致沟通障碍。若你是该支行负责人，会如何改进服务？请从团队管理和流程优化角度提出建议。”

三、方案策划型（1题，20分）

题型说明：考察候选人整合资源、制定可行性方案的能力，需结合安徽地区特色。

1.题目：

“为响应安徽省委关于‘打造长三角一体化金融高地’的号召，建设银行安徽分行计划推出一项创新金融产品，服务安徽企业跨区域发展。请设计该产品的核心功能，并说明其市场竞争力。”

四、压力处理型（1题，15分）

题型说明：考察候选人在冲突情境下保持冷静、推动团队协作的能力。

1.题目：

“在一次安徽分行内部会议上，有同事对你的提案提出尖锐批评，认为方案不切实际。你会如何回应？请说明你的沟通策略。”

答案与解析

一、观点碰撞型

1.答案：

我倾向于优先拓展城市金融科技业务。理由如下：

-市场潜力差异：安徽省会合肥是国家级数字经济发展试点城市，城市金融科技需求旺盛，而农村普惠金融虽有政策支持，但短期内盈利能力较弱。

-银行资源匹配：建设银行在金融科技领域已有一定积累，城市业务能更快发挥技术优势，形成差异化竞争力。

-长远布局：农村业务可后续拓展，但城市市场是短期内实现业绩增长的关键。

解析：此题考察候选人对安徽经济结构的理解。正确答案需结合政策导向和银行战略，避免盲目强调单一领域。

2.答案：

我认为应兼顾两者，但现阶段优先保障乡村振兴信贷投放。理由：

-政策导向：安徽省委多次强调乡村振兴，建设银行作为国有大行，应积极履行社会责任。

-风险控制：传统行业虽客户基数大，但部分领域风险集中，而乡村振兴贷款可通过政府增信降低风险。

-差异化竞争：若同时服务两类客户，可避免内部资源冲突，实现协同发展。

解析：此题考察候选人对风险与机遇的权衡能力，需体现平衡思维。

3.答案：

建议采取“分层服务”策略：

-大型企业：提供定制化综合金融服务，巩固核心客户关系。

-中小企业：重点推广“金融活水计划”，通过供应链金融、信用贷款等解决融资难题。

-配套措施：加强基层员工培训，提升对民营企业的服务敏感度。

解析：此题考察候选人对市场细分的能力，需结合安徽民营经济特点。

二、案例讨论型

1.答案：

我会采取以下措施：

-人性化管理：对受灾客户进行分类评估，对确有困难的给予延期还款或展期优惠。

-风险缓释：联合政府启动灾后重建贷款，帮助客户渡过难关。

-内部协同：协调信贷、客服等部门，制定统一催收方案，避免过度施压。

解析：此题考察候选人对客户关系和风险控制的平衡能力，需体现企业社会责任。

2.答案：

改进措施：

-团队培训：开设方言沟通课程，提升员工对安徽各地方言的识别能力。

-流程优化：简化业务办理流程，引入智能客服辅助沟通。

-绩效考核：将服务满意度纳入考核指标，激励员工提升沟通效率。

解析：此题考察候选人对基层管理的实操能力，需结合地域文化特点。

三、方案策划型

答案：

核心功能设计：

-跨区域产业链金融：针对安徽企业供应链需求，提供信用证、保理等灵活产品。

-数字化平台：开发长三角一体化金融服务平台，实现企业跨区域贷款一键申请。

-政策补贴对接：整合政府补贴资源，为企业提供低息贷款优惠。

市场竞争力：

-区域优势：安徽企业对本地金融产品接受度高，可快速渗透市场。

-品牌背书：建设银行