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产品召回通知单
尊敬的****客户：
经确认，（制造商名称）生产的部分产品存在缺陷。根据《缺陷
产品召回管理规定》的相关规定，我公司决定将本通知中说明的产品实施召回，
以消除产品隐患，保障贵司利益。
1.召回产品信息
品牌
产品名称
产品型号
生产日期起：止：
生产批次起：止：
批生产数量详细说明：
详细描述缺陷：
召回的原因
缺陷可能导致的后果，可能产
生的危险及其严重程度
在召回之前为避免缺陷引致的
危险建议采取的预防措施
2.召回措施的具体内容
2.1消除缺陷所采取的具体措施
通过修理、更换等方式消除相关缺陷，并说明上述召回措施对客户是免费
的；
2.2召回措施的实施计划（请详细描述）
如：召回开始和结束日期，修理、更换或者收回地点。
2.3消除缺陷所需的工作量和时间
贵司在收到此通知后，可及时与我司联系沟通，以保证所有产品能顺利召回，
避免造成大范围的负面影响，谢谢支持。
召回企业（签章）
日期
产品召回通知单使用说明
一、文件概述
产品召回通知单是制造商在确认其生产的部分产品存在缺陷后，依据《缺陷产品召回管理
规定》向相关客户发出的正式通知。该通知旨在说明召回产品的具体信息、召回原因、可
能产生的危险及其严重程度，以及召回措施的具体内容，以消除产品隐患，保障客户利
益。
二、核心内容说明
召回产品信息
品牌、产品名称、型号：需明确填写召回产品的品牌、具体名称及型号，以便客户准确识
别。
生产日期与批次：详细列出召回产品的生产日期范围（起止日期）及生产批次范围（起止
批次），确保召回的精准性。
批生产数量：说明召回产品的批生产数量，有助于评估召回规模及影响范围。
召回原因：详细描述产品存在的缺陷，包括缺陷的具体表现、产生原因等，以便客户了解
召回的必要性。
缺陷可能导致的后果及危险程度：分析缺陷可能引发的后果、潜在危险及其严重程度，强
调召回的紧迫性。
预防措施：在召回之前，建议客户采取的预防措施，以减少缺陷可能带来的风险。
召回措施的具体内容
消除缺陷的具体措施：明确说明将通过修理、更换等方式消除产品缺陷，并强调这些措施
对客户是免费的，以减轻客户负担。
召回措施的实施计划：详细描述召回的开始和结束日期，以及修理、更换或收回的具体地
点，确保客户能够方便地参与召回。
消除缺陷所需的工作量和时间：虽未直接要求量化工作量，但应提示客户在收到通知后及
时与企业联系，以便企业合理安排召回工作，避免造成大范围的负面影响。
三、使用要点
准确填写信息：在填写产品召回通知单时，务必确保所有信息的准确性，包括产品信息、
召回原因、召回措施等，以免因信息错误导致召回工作受阻。
及时沟通：鼓励客户在收到通知后及时与企业联系，以便企业了解召回进展，及时调整召
回策略。
保障客户权益：在召回过程中，企业应充分保障客户的合法权益，确保召回措施对客户是
免费的，并提供必要的协助和支持。
遵守法规：企业应严格遵守《缺陷产品召回管理规定》等相关法规，确保召回工作的合法
性和有效性。
四、总结
产品召回通知单是制造商与客户之间的重要沟通工具，通过明确召回产品的具体信息、召
回原因及召回措施，有助于消除产品隐患，保障客户利益。企业在使用该通知单时，应确
保信息的准确性和完整性，及时与客户沟通，共同推动召回工作的顺利进行。
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