2025浙江宁波市轨道交通集团地产开发分公司招聘5人笔试题库及答案详解.docxVIP

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2025浙江宁波市轨道交通集团地产开发分公司招聘5人笔试题库及答案详解

一、行政职业能力测试

（一）言语理解与表达

1.随着人工智能技术的不断发展，智能客服在各行业得到了广泛应用。然而，一些智能客服存在回复机械、缺乏人性化等问题，导致客户体验不佳。这段话主要说明了：

A.人工智能技术发展迅速

B.智能客服广泛应用于各行业

C.智能客服存在的问题影响客户体验

D.应加强对智能客服的监管

答案：C

答案分析：文段先指出智能客服广泛应用，接着通过“然而”转折，强调智能客服存在问题并导致客户体验不佳，C项准确概括了文意。A项只提及技术发展，未涉及核心问题；B项是转折前内容；D项文

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