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建设银行上海市2025秋招群面案例总结模板

一、问题解决类（共3题，每题10分，总分30分）

题目1：上海市公共租赁住房管理平台优化方案设计

背景：上海市为解决新市民住房问题，开发了公共租赁住房管理平台。当前平台存在用户注册流程复杂、信息更新不及时、房源匹配效率低等问题，导致申请者等待时间过长，运营部门压力较大。假设你是建设银行上海市分行技术支持团队一员，需提出优化方案。

要求：

1.分析当前平台存在的主要问题及原因；

2.设计至少三项优化措施（如流程简化、技术升级、数据共享等）；

3.说明方案可行性及预期效果。

题目2：建设银行上海市普惠金融信贷业务流程优化

背景：建设银行上海市分行推出“普惠信贷”产品，但申请审批周期较长，线下网点排队现象突出，导致部分小微企业客户流失。分行计划引入数字化手段提升效率，但需平衡风控与体验。假设你是分行流程优化小组组长，需制定改进方案。

要求：

1.梳理当前信贷业务流程的痛点；

2.提出数字化转型的具体措施（如线上化、智能风控等）；

3.评估方案风险并提出应对策略。

题目3：上海市老年人金融数字服务普及难题解决方案

背景：上海老龄化程度高，建设银行上海市分行虽推出“老年版APP”，但使用率仍不足，老年人对数字金融接受度低。分行需设计更具针对性的服务方案。假设你是产品经理，需制定解决方案。

要求：

1.分析老年人使用数字金融的障碍；

2.设计至少两项服务优化措施（如线下教学、简化界面等）；

3.说明方案如何兼顾普惠性与安全性。

二、案例分析类（共2题，每题15分，总分30分）

题目4：上海市“十四五”期间绿色金融发展机遇与挑战

背景：上海市发布《绿色金融发展规划》，提出2025年前绿色信贷规模达5000亿元。建设银行上海市分行作为龙头金融机构，需制定配套策略。假设你是分行绿色金融业务负责人，需分析机遇与挑战并提供建议。

要求：

1.分析绿色金融在上海的政策支持与市场需求；

2.指出建设银行可把握的机遇与面临的挑战；

3.提出至少三项业务拓展方向（如绿色债券、碳金融等）。

题目5：上海市“新基建”项目中的金融科技应用案例研究

背景：上海市大力推进5G、人工智能等新基建项目，建设银行上海市分行需探索金融科技与之结合的路径。假设你是分行创新小组成员，需分析案例并提出建议。

要求：

1.选取一个新基建项目（如智慧交通、智慧医疗），分析其金融需求；

2.提出建设银行可提供的金融科技解决方案（如供应链金融、区块链存证等）；

3.评估方案的经济效益与社会价值。

三、团队协作类（共1题，25分）

题目6：建设银行上海市分行社区银行服务模式创新挑战

背景：上海市社区银行竞争激烈，建设银行上海市分行需创新服务模式以提升竞争力。假设你是分行创新团队，需设计一套差异化服务方案。

要求：

1.分析当前社区银行服务的同质化问题；

2.设计至少三项创新服务（如“金融+政务”“金融+养老”等）；

3.制定团队分工与协作机制，确保方案落地。

答案与解析

题目1：上海市公共租赁住房管理平台优化方案设计（10分）

答案：

1.问题分析：

-用户注册流程复杂：需填多份纸质表单，验证环节多；

-信息更新不及时：房源数据由各区住建委分散报送，存在延迟；

-房源匹配效率低：系统未引入智能推荐算法，人工筛选耗时。

2.优化措施：

-流程简化：开发电子化申请入口，整合身份证、社保等高频验证，引入人脸识别认证；

-技术升级：引入大数据分析，实时匹配申请人需求与房源特征，建立动态调价机制；

-数据共享：与住建委对接政务数据，实现房源信息自动推送，减少人工干预。

3.预期效果：申请周期缩短30%，系统使用率提升40%，运营成本降低20%。

解析：方案需结合上海政务数字化背景，技术措施需突出可操作性，如人脸识别等成熟技术。

题目2：建设银行上海市普惠金融信贷业务流程优化（15分）

答案：

1.痛点梳理：

-线下审批冗长：人工审核依赖纸质材料；

-风控手段落后：依赖传统征信，未结合大数据；

-客户体验差：等待时间平均达5天。

2.优化措施：

-线上化：开发信贷申请小程序，实现自动填单、电子签章；

-智能风控：引入机器学习模型，结合企业工商、纳税数据动态评估信用；

-分层服务：对优质客户开通绿色通道，减少审批环节。

3.风险应对：

-技术风险：选择成熟风控服务商，分阶段试点；

-合规风险：确保数据采集符合《个人信息保护法》。

解析：需平衡效率与风控，突出数字化对小微企业信贷的赋能作用。

题目3：上海市老年人金融数字服务普及难题解决方案（15分）

答案：

1.障碍分析：

-操作复杂：APP功能繁多，老年用户难掌握；

-信息不对称：