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邮储银行安顺市2025秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

假设你作为邮储银行安顺市某支行的客户经理，近期接到一位对金融产品不太了解的农户咨询，希望了解“农户小额信用贷款”和“农业产业链供应链金融服务”的区别。请模拟对话，在5分钟内清晰解释两种产品的核心特点、适用对象及申请流程，并引导客户选择适合自身需求的产品。

题目2（10分）：

作为安顺市某支行的运营主管，接到上级通知，需在3天内组织一次针对网点员工的“反电信诈骗培训”。请模拟撰写培训通知，明确培训时间、地点、内容、考核方式，并强调培训的重要性，确保员工积极参与。

题目3（10分）：

假设你作为邮储银行安顺市某支行的产品经理，接到总行通知，要求在一个月内调研安顺市“乡村振兴”相关的金融需求。请模拟设计一份调研提纲，至少包含5个关键问题，并说明调研方法（如问卷调查、实地访谈等）。

二、数据分析题（共2题，每题15分）

题目4（15分）：

根据以下数据，分析安顺市邮储银行2023年农村地区存款增长趋势，并撰写一份简报（200字以内），说明存款增长的主要驱动因素及潜在风险。

|年度|存款总额（亿元）|农村存款占比（%）|农户贷款余额（亿元）|

|||-|-|

|2020|120.5|32.5|45.2|

|2021|135.8|34.2|52.8|

|2022|148.3|35.8|61.5|

|2023|162.7|37.5|70.3|

题目5（15分）：

某邮储银行安顺市支行2024年第一季度业务数据如下：个人贷款余额增长12%，企业贷款余额增长8%，信用卡交易量增长20%，数字银行活跃用户占比达40%。请分析该支行业务发展的亮点，并提出至少2条改进建议。

三、行业理解题（共3题，每题12分）

题目6（12分）：

邮储银行作为“服务三农”的金融机构，近年来积极布局“普惠金融”和“绿色金融”。请结合安顺市的农业产业特点（如茶叶、中药材等），说明邮储银行如何通过金融产品支持当地乡村振兴，并举例说明至少2款相关产品。

题目7（12分）：

安顺市近年来大力发展旅游业，特别是黄果树景区周边的乡村旅游。请分析邮储银行在支持乡村旅游发展方面可提供的金融服务，并说明如何防范相关风险（如季节性波动、自然灾害等）。

题目8（12分）：

邮储银行安顺市某支行发现，当地小微企业主普遍存在“融资难、融资贵”的问题。请结合安顺市的产业政策（如“大数据+金融”试点），提出至少3条解决方案，并说明邮储银行的优势。

四、应变能力题（共2题，每题13分）

题目9（13分）：

假设你作为邮储银行安顺市某支行的柜员，客户突然反映其账户被莫名转账，要求立即冻结账户并追回资金。请模拟处理流程，并说明如何安抚客户情绪。

题目10（13分）：

某邮储银行安顺市支行接到投诉，客户认为该行“数字银行”APP操作复杂，导致无法及时办理业务。请模拟撰写一份改进方案，并说明如何收集客户反馈以持续优化产品。

五、公文写作题（共1题，20分）

题目11（20分）：

邮储银行安顺市分行计划开展“金融知识普及月”活动，旨在提升农村居民的金融素养。请撰写一份活动方案，包含活动目标、内容、时间安排、宣传方式及预期效果，字数控制在500字以内。

答案及解析

一、情景模拟题

题目1（10分）答案：

对话模拟：

客户：“我种了5亩茶叶，最近想扩大规模，但资金不够，听说银行有贷款，能给我介绍一下吗？”

回答：

“您好！很高兴为您服务。邮储银行针对农户提供两种主要贷款产品：一是‘农户小额信用贷款’，二是‘农业产业链供应链金融服务’。下面为您简单解释一下：

1.农户小额信用贷款

-特点：无需抵押，基于农户的信用评级和收入情况发放，额度一般不超过5万元。

-适用对象：长期居住在安顺市农村地区，有稳定收入来源的农户。

-申请流程：携带身份证、土地证明、近两年收入证明到当地网点申请，3个工作日内审批。

2.农业产业链供应链金融服务

-特点：针对茶叶、中药材等农产品，结合供应链上下游企业信用，提供更高额度（最高可达50万元）。

-适用对象：从事规模化种植或加工的企业或合作社。

-申请流程：需提供采购合同、销售订单、生产规模证明，5个工作日内审批。

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