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邮储银行来宾市2025秋招群面案例总结模板

一、行业分析题（共2题，每题10分）

1.邮储银行来宾市如何结合区域农业特色发展普惠金融业务？

要求：结合来宾市农业产业特点（如糖业、优质水稻、特色养殖等），分析邮储银行可推出哪些普惠金融产品或服务，并提出具体实施方案。

2.邮储银行来宾市如何应对区域经济下行压力下的客户流失风险？

要求：分析来宾市经济现状（如工业转型、中小企业经营困难等），提出邮储银行可采取的差异化营销策略和风险防控措施。

二、营销策划题（共2题，每题15分）

1.邮储银行来宾市如何推广“乡村振兴贷”产品？

要求：设计一套面向来宾市农村客户的营销方案，包括渠道选择（如村委会合作、直播带货）、宣传话术、合作案例等。

2.邮储银行来宾市如何针对中小企业推出数字化结算服务？

要求：结合来宾市中小企业特点（如商贸流通、制造业），设计数字化结算服务的推广方案，并说明如何解决客户顾虑（如数据安全、操作门槛）。

三、问题解决题（共2题，每题12分）

1.邮储银行来宾市某网点因客户投诉率上升面临处罚，如何改进？

要求：分析投诉原因（如服务效率低、网点布局不合理等），提出优化措施，并设计客户满意度提升方案。

2.邮储银行来宾市如何应对同业竞争加剧（如网商银行下沉市场）？

要求：分析邮储银行与网商银行在来宾市的市场差异，提出差异化竞争策略（如深耕县域、联合政府资源）。

四、团队协作题（共1题，20分）

1.某邮储银行来宾市项目因部门协调不畅导致进度延误，如何解决？

要求：假设你是项目负责人，设计一个跨部门沟通方案，明确责任分工、协调机制，并预测可能出现的风险及应对措施。

五、政策理解题（共1题，15分）

1.邮储银行来宾市如何落实“金融支持小微企业”政策？

要求：结合来宾市小微企业融资需求（如轻工业、服务业），分析邮储银行可如何灵活运用政策（如续贷、担保补贴），并举例说明。

答案与解析

一、行业分析题

1.邮储银行来宾市如何结合区域农业特色发展普惠金融业务？

答案：

来宾市农业以糖业、优质水稻、特色养殖为主导，邮储银行可推出以下措施：

-产品创新：针对糖企推出“糖业供应链贷”，基于蔗糖交易数据授信；为农户设计“水稻种植贷”，结合气象数据动态调整额度；针对养殖户推出“牲畜活体贷”，以牲畜估值为基础。

-渠道下沉：与当地农业合作社、村委会合作，设立“田间银行”服务点，提供随借随还的微型贷款。

-技术赋能：引入区块链技术记录农户信用信息，降低反欺诈风险；利用手机银行APP提供“一键申请”功能，提升服务效率。

解析：需紧扣来宾农业特色，避免泛泛而谈。例如，若仅提出“普惠贷款”而未结合糖业等具体产业，则不够针对性。

2.邮储银行来宾市如何应对区域经济下行压力下的客户流失风险？

答案：

来宾市经济受工业转型影响，中小企业经营困难，邮储银行可：

-客户分层：对优质客户（如龙头企业、政府合作项目）提供“稳岗贷”延期还本付息；对困境中小企业推出“转贷换贷”计划，降低综合融资成本。

-创新服务：推广“线上化”供应链金融，帮助商贸企业盘活库存；为制造业客户提供设备租赁转贷服务，缓解资金压力。

-政银合作：与来宾市人社局联合推出“就业创业贷”，吸引失业人员再就业，同时降低信贷风险。

解析：需结合来宾市“工业+农业”的经济结构，若仅提出通用风险防控措施，则竞争力不足。

二、营销策划题

1.邮储银行来宾市如何推广“乡村振兴贷”产品？

答案：

-渠道选择：与来宾市农业农村局共建“乡村振兴金融服务站”，覆盖糖厂、水稻合作社等核心客户；通过抖音直播带货，邀请返乡创业青年推介产品。

-宣传话术：突出“利率优惠”“随借随还”特点，结合当地案例（如“糖农老张贷款扩建糖厂”），增强说服力。

-合作案例：联合供销社开展“购销贷”联动，农户贷款购买农资可享供销社折扣。

解析：需突出邮储银行“服务三农”的品牌优势，若仅强调产品本身而忽略区域特点，则方案不落地。

2.邮储银行来宾市如何针对中小企业推出数字化结算服务？

答案：

-推广策略：与来宾市商贸协会合作，开展“数字化转型培训”，重点演示对公账户线上化结算功能（如自动对账、电子发票）。

-解决顾虑：提供“一对一”技术指导，承诺数据加密传输；与当地税务部门合作，实现“银税通”无缝对接，降低企业操作成本。

-激励机制：对首批使用数字化结算的企业给予手续费减免，并赠送智能POS机。

解析：需兼顾中小企业“成本敏感”和“技术恐惧”的双重心理，避免过于强调技术而忽略实用性。

三、问题解决题

1.邮储银行来宾市某网点因客户投诉率上升面临处罚，如何改进？

答案：

-投诉原因：通过录音分析发现，主要问题在于柜员服务效率低、投诉处理流程冗长。

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